在剛過去的小米新品發佈會上，雷軍向大傢展示瞭新一代旗艦機小米11的超強性能，作為全球首款發佈的搭載驍龍888處理器的手機，小米11無論是從渲染速度、AI算力、信號、快充等運算性能上，還是從屏幕激發亮度、鏡頭數量、感光元器件等硬件參數上，似乎都處處“吊打”今年新出的iphone12。

手機移除充電器，小米也“綠”瞭?

不過相較於手機性能，更受網友們熱議的是本次小米手機取消附送充電器的決定。發佈會上小米宣佈新手機有兩種購買方案，一種是帶有55W充電器的版本，另一種是不附贈充電器的版本，方案雖然不同，兩者價格卻一樣。

關於取消附送充電頭的理由，雷軍的說法與早兩個月前的蘋果發佈會如出一轍，即這樣做是為瞭“響應科技環保的號召”。現在用戶傢裡已經有許多閑置的充電器，再增加制造會造成浪費，加重環境的負擔，所以建議用戶根據自身情況選擇不同的包裝方案。

被“閹割”後的商品，真的不影響使用嗎？

以“環保”的名義取消掉手機充電器，出發點似乎很有道理，但還是有不少人發出質疑：既然不給充電器，包裝盒也變小瞭，成本應該降低瞭不少，可為何價格仍然居高不下？

其實，對手機廠商來講，每臺手機省下一兩百充電器的費用，可以在制造、包裝、物流上帶來巨大的利潤空間。所以不管是不是真的有益於保護環境，單從利潤最大化考慮，都會有越來越多的手機廠商緊跟蘋果、小米的步伐，效仿這樣的行為。

▲此前蘋果“為瞭讓手機更輕薄，具有更好的音質”強行“閹割”掉瞭3.5mm耳機孔，後來國內手機廠商紛紛效仿，導致用戶的設備置換成本增加，數據充電接口的損壞率也跟著增加。

表面上看，這些商品是多瞭一種不錯的購買選項，實際則是廠商打著科技進步、保護環境的旗號，把責任和風險全部轉嫁給消費者，一點點蠶食掉用戶本該擁有的完整的使用體驗。

完整交付才算把服務落到實處

消費者買手機不給充電器，就像去餐館吃飯不給餐具，去裝修房子不給售後，是不良商傢在剔除作為完整商品最重要的部分之一。

尤其在品牌繁多、魚龍混雜的裝修市場裡，僅憑設計、材料、工藝來判斷一傢裝修公司的好壞是遠遠不夠的，因為裝修入住以後的房屋保養和維護問題是一個大工程，沒有實力的裝修公司很難做到完整專業的售後服務。

▲名匠裝飾售後服務團隊定期上門回訪維護

有不少人就是第一次裝修，不小心找瞭資質不全或實力不足的裝修公司，設計和施工看起來比較有經驗，然而等裝完房子後，墻面出現瞭裂痕或漏水等情況，想找之前的裝修公司修繕一下，但錢款已付，流程也已走完，裝修公司要麼不再負責，要麼必須多加錢才願意去處理。

▲一個工程的完工，我們服務才剛剛開始

房子一旦出現質量問題再次裝修所花費的代價是非常大的，因此朋友們在評估一個裝修公司的正不正規，靠不靠譜時，一定要看有沒有完整的工程售後服務體系，這套體系你可能一直用不到，但作為裝修公司來說絕對不能沒有。

名匠裝飾在工程結算後，便會提供兩年免費保修服務（水電免費保修五年），對於保修期內因季節變化而造成的問題以及其他質量問題，名匠裝飾將負責免費維修屬於名匠施工並結算的工程項目，盡心盡力解決客戶傢的問題。

另外，名匠裝飾還提供終身維護服務。超出保修期外的維護工程，名匠隻收取適當人工及材料成本費。

浮躁的時代，不管在什麼行業，都應當遠離“噱頭”，秉承認真負責的匠心精神，以客戶滿意為目標不斷完善服務，將產品完完整整交付到客戶手中，隻有做到這些，才能稱得上是一傢有良心、有情懷的企業。