對於現在的蘋果產品而言,產品的使用體驗相當不錯,但產品也會偶爾遇到一些大規模的問題,比如蘋果每年都會發生幾次召回,原因則是一些大規模出現並且難以修復的故障。今年剛到,恐怕蘋果又要如此操作一撥瞭,因為蘋果MacBook Pro又出現瞭問題,而且這次是2016年左右的老機型,基本已經過瞭質保期,按照慣例,這樣的產品出現問題都會被集中處置。

蘋果MacBook Pro慘瞭:電量永遠1%,售後束手無策

其實早在去年下半年,不少人就發現自己的蘋果MacBook Pro似乎充不進去電瞭,電量隻有1%水平,插上電源之後會提示電池沒有在充電,如果此時拔下電源,電腦會立刻關機。直到現在這種情況越來越嚴重,導致蘋果MacBook Pro根本無法正常使用。所有遇到這類問題的人,他們所遭遇的現象都完全一致,可見這並不是個人使用的問題。

蘋果MacBook Pro慘瞭:電量永遠1%,售後束手無策

起初遇到這種現象的很多用戶以為是個案,在送修產品之後也被告知屬於人為損壞。然而實際會發現這種問題售後也沒法處理,即便更換瞭電池,也依然無法充電。另外這些人逐漸發現,遇到這種問題的不僅僅是自己,而是有很多人。現在來看遇到問題的用戶數量早已過萬,也許還有更多人沒有找到組織。

蘋果MacBook Pro慘瞭:電量永遠1%,售後束手無策

目前蘋果官方售後也沒有給出明確的解決辦法,而客服給出的理由是也許低溫造成瞭蘋果電池充電出問題,需要在室溫環境下讓蘋果筆記本慢慢"解凍"12小時左右,然後按照操作重置電池數據,然而並沒有任何效果。

蘋果MacBook Pro慘瞭:電量永遠1%,售後束手無策

實際上這次問題在現在集中爆發,主要還是因為蘋果MacBook Pro所使用的的電池性能較差,容易受溫度影響。所以在低溫環境下,原本就會出現續航變短、充電速度變慢等現象,導致不少用戶沒有第一時間確認故障。

蘋果MacBook Pro慘瞭:電量永遠1%,售後束手無策

不過即便確認故障,目前蘋果也沒有給出任何有效的解決辦法,而且換電池也沒法解決。所以對於這些中招瞭的蘋果MacBook Pro用戶而言,唯一能做的還是繼續等待,或者隻能考慮換新筆記本瞭。蘋果每年都在對產品進行升級換代,出問題的蘋果筆記本已經過瞭質保期,所以對老產品處置不是很及時,大概也可以理解。

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