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電話來電時，有響鈴和振動，但就是屏幕不亮，這是一種很奇怪的現象。其實出現這種問題，很有可能是因為傳感器被遮擋或者系統卡頓造成的。

傳感器被遮擋

位於屏幕頂端的距離傳感器和光線傳感器，起著控制屏幕開關和調節亮度的作用。如果這兩個傳感器被屏幕上的污垢遮擋，就會失去它們本質的作用。

來電時，系統先通過距離傳感器來判斷手機當前的狀態。如果手機處於口袋等位置時，因為傳感器被遮擋，系統並不會打開屏顯；當手機從口袋或其它位置拿出後，系統會開啟屏顯，以供用戶進行接聽或其它操作。然而，因為傳感器被污垢遮擋，這一功能便失去瞭作用，無論手機處理任何狀態，系統都不會開啟屏顯，除非手動按下開機鍵喚醒屏幕。

距離傳感器和光線傳感器本身是為智能手機節能而設計的，當出現這種現象時，手機除瞭無法自動亮屏外，同時系統也會失去調節屏幕亮度的能力。

解決辦法：使用濕巾紙清除屏幕上方的污垢，即可解決故障。

系統卡頓

智能手機來電時，用戶界面基於“撥號”App，它雖然屬於系統的核心程序，但是它的運行仍然需要足夠的內存來支持。

當系統運行過多的App時，因為運行內存過小，從而導致系統反應遲鈍。當系統底層接收到來電信號後，因為沒有足夠的運行內存，而無法啟動“撥號”App。當然，這時的系統正在通過處理器重新梳理運行內存，將一些無用的App暫時移出內存，以此來啟動“撥號”App。

在這個過程中，所有操作會因為“撥號”App無法正常啟動而延遲。在這個狀態下，用戶可以聽到來電響鈴，但手機仍處於黑屏狀態，甚至通過開機鍵也無法喚醒屏幕。

解決辦法：通過禁用後臺應用、卸載無用App、重啟手機、恢復出廠設置等方法，即可暫時性解決問題。

小結

以上兩種情況較為常見，前者多發生於天氣較熱的季節，因為面部容易出汗，在使用手機撥打電話的過程中，汗液與屏幕上的灰塵融合後，便會形成污垢，從而遮擋傳感器；後者多出現在運行內存較小的智能手機中，如果你的手機已經使用瞭3至5年，出現這種情況後，便意味著需要更換新手機瞭。