蘋果對第三方維修渠道下狠手是越來越狠瞭,繼「正品電池識別」和「正品屏幕識別」之後,蘋果又添加瞭一項“防盜”功能,那就是「正品攝像頭識別」。
不管是華為、蘋果,還是小米、三星,平常手機出現什麼小毛病,我們都會選擇最近的數碼維修店修一下,但如今蘋果堵死修手機的路,我們再也不能隨便找傢店就修iPhone瞭。
即便你的iPhone手機隻是碎瞭張屏,拿到號稱宇宙中心的華強北,想要換一張二手的八九百原裝屏,或者三四百的國產屏,華強北組裝大神也幫不瞭你,因為隻要你一更換蘋果手機配件,開機後蘋果系統便會提示各種錯誤,讓你無法正常使用。
此前外國有個叫 Hugh Jeffreys 的博主不信邪,買瞭兩臺iPhone12做拆機實驗,結果證明,像Face ID、屏幕、電池等,一旦互換iPhone12便瞬間變成“智障”機,頻頻出錯。
Hugh Jeffreys 嘗試著把它們倆的攝像頭模組、主板、屏幕和電池等,分批次調換瞭一下。結果兩臺手機在瘋狂報錯,表示這不是官方的主板、屏幕和電池等。尤其是主板互換之後,在開機設置階段都沒辦法使用 Face ID 錄臉。
但 Hugh Jeffreys 將兩者的零件換回去之後,不管是Face ID 錄臉、照相機還是其他功能,都恢復如初。
由此可見,蘋果用戶如果想要去拆東墻補西墻的華強北修手機,借此逃過官方昂貴的維修費用是不可行瞭,而且頻繁在非蘋果官方售後更換配件,會有失去官方保修資格的風險。
蘋果如此頻繁限制非正品零件的做法,讓不少蘋果用戶直呼受不瞭,但蘋果官方多次回應媒體稱,他們這樣做是為瞭保護蘋果用戶免受「有損傷、質量低劣或二手電池」,以及非正品零件的傷害。
但從蘋果手機的“排斥反應”來看,蘋果無論是從正面看,還是從背面看,都有不斷地對蘋果用戶強調要去官方維修的暗示。
蘋果維修費用高是不爭的事實,要是沒有買保險,手機又壞得不巧,那修理費說不定能買一臺新iPhone 。從這裡看,不管你去不去修手機,蘋果都能賺到蘋果用戶錢,誰讓你搞壞手機?
雖然蘋果這種打壓第三方維修的營銷策略,讓蘋果配件沒法拆開賣,的確讓我們減少買到華強北組裝機的可能,但在急等手機用的情況下,隻能去蘋果售後就顯得挺無語的。
況且蘋果售後也是人,跟華強北維修店一樣,不一定每傢蘋果售後都靠譜。油管上的蘋果維修博主 Louis Rossmann 就遇見不合理維修情況。
Louis Rossmann有一位客戶的Macbook Air 充不進電,結果跑到蘋果官方售後一問,得到的答復是需要花475 刀( 約 3130 元人民幣 )更換筆記本主板,但Louis Rossmann拆機之後發現,Macbook Air 充不進電僅僅是因為接口松瞭,跟主板沒有任何關系。
雖然上述的例子算是極端案例,在絕大多數情況下,蘋果官方售後還是挺靠譜的,但高昂的維修費、用戶的 “維修權” ,以及被坑替換無損配件的冤枉錢,全都是用戶承擔,這代價有點大。
雖然蘋果不給手藝人分一杯羹,自己的售後自己賺的做法,引起部分人的不適,但誰能保證自己的蘋果手機能一直不壞?
所以最後大傢還是在抗爭過後習慣性妥協,就像蘋果決定不送充電器,起初也有人反抗,現在還不是真香瞭?
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