3C王者

1月28日，IDC公佈2020年全球手機市場銷售數據，三星再次拿下全球第一。

2020年，三星手機出貨量雖然同比下滑9.8%，但依然達到2.667億臺，接近小米的2倍，所占市場份額20.6%，堅守全球霸主的地位。

值得一提的是，截至2020年，三星已經蟬聯8年全球第一。但與全球市場銷量形成鮮明對比的是，三星手機在中國並不受寵。

三星手機敗走中國，存在感極低

IDC數據顯示，三星手機2012年在中國智能手機市場所占份額達到17.4%，排名第一。

然而根據Strategy Analytics發佈的數據，2017年第四季度，三星手機在中國智能手機市場的份額，已經僅剩0.8%。

盡管三星為挽回中國市場做出很多努力，但直到2020年第三季度，CINNO Research數據顯示，三星手機在中國市場的占有率也不過1.2%。

很顯然，在中國智能手機市場，三星這個曾經的“王者”如今已經變成“青銅”，中國用戶已經對這個“外來者”不感冒。

中國消費者為何不愛三星手機？

短短幾年，三星手機在中國市場，出現如此大的變化並非沒有原因，筆者認為，正是以下三方面造成瞭三星如今的局面。

其一：國產手機品牌崛起，壓縮三星市場空間

2012年之後，國產手機崛起，而三星開始有弱化跡象，正是在2013年。那一年，紅米、榮耀、酷派大神拼命搶占低端市場，打破瞭低配高價的格局。

國產低端機的體驗不差，在價格上的優勢更明顯，自然俘獲瞭大批消費者。反觀三星手機，低端手機采用的芯片相對較弱，UI也不夠人性化，實際體驗與國產低端機有很大的差距，因此三星逐漸失去中國低端市場。

而在2000元市場，小米、魅族、樂視也開始瘋狂進攻，三星的中端市場也受到影響。

最致命的是，2014年蘋果的芯片已經比ARM公版領先兩代，在芯片上三星也失去優勢，在蘋果推出大屏iPhone後，三星也丟掉高端市場。

三星手機在中國市場的生存空間，被一而再再而三的壓縮，本就岌岌可危，然而禍不單行，三星又爆發“電池門”事件。

其二：“字庫門”、“電池門”事件，讓三星手機質量被質疑

其實，早在2012年，三星就爆發過“字庫門”，三星i9300手機的內置存儲器eMMC芯片，無預見性的出現死機、定屏、睡死，導致用戶無法使用手機。

在“字庫門”事件得到解決後，2016年三星Note7又在全球范圍內頻繁出現電池爆炸事件，三星再次被推上風口浪尖。

接二連三的質量問題，讓中國消費者對三星手機的質量問題產生質疑，直到2020年三星手機仍然問題頻發。

2020年5月23日，因為三星手機的鎖屏APP沒有考慮到閏四月的問題，不尚未更新系統的用戶，手機出現瞭系統崩潰。

最令人匪夷所思的是，一個鎖屏程序崩潰，用戶的手機竟無法啟動，如此低級的bug實在令人無語。

其三：三星的傲慢與偏見，成為壓倒駱駝的最後一根稻草

真正壓倒駱駝的最後一根稻草，毫無疑問是三星的傲慢與偏見。2016年Note7爆炸事件發生之初，三星采取的措施是在全球召回250萬臺Note7，但這其中卻不包含中國市場。

盡管三星給出的解釋為：國行版電池不同，但事實上，國行版Note7也發生瞭爆炸。直到被國傢質檢總局約談後，三星才不得不召回大陸Note7，並承諾可全額退款。

但為時已晚，三星的歧視徹底惹怒瞭中國消費者，三星在中國市場經營的形象驟然崩塌。

時至今日，經歷過三星Note7爆炸事件的消費者仍心有餘悸，三星手機也逐漸淡出大眾的視野。

三星手機還能否在中國市場翻身？

近些年，三星並未放棄中國市場，盡管手機產品的硬件很優秀，但過於昂貴的價格卻勸退大部分消費者。

不過，在華為跌倒後，三星卻趁虛而入，最新發佈的三星S21國行版，起售價僅4999元，比上一代三星S20的起售價便宜2000元。

倘若三星未來堅持走親民路線，筆者認為三星在中國市場，的確有可能吃掉部分高端市場，但重回巔峰基本無望。

那麼，2021年換機你是否會考慮三星手機呢？