蘋果官網發佈公告,針對 MacBook Pro(2016 年或 2017 年生產)用戶遇到電池電量無法充到 1% 以上的情況,同時這些設備的電池健康狀態會顯示“建議維修”,出現上述情況,可以聯系蘋果免費更換電池。
蘋果官網表示,有極少數客戶在使用 MacBook Pro(2016 年和 2017 年)電腦時遇到瞭電池電量無法充到 1% 以上的問題。
此外,這些設備上的電池健康狀態會顯示“建議維修”。如果電池健康狀態顯示您的電池“正常”,則說明您的電池不受這個問題影響。
如果您的 MacBook Pro(2016 年或 2017 年)出現上述情況,請聯系 Apple 免費為您更換電池。在提供服務之前,技術人員會先檢查您的電腦,以驗證您的設備是否符合免費更換電池的條件。
蘋果還發佈瞭 macOS 更新,以防止其他 MacBook Pro(2016 年和 2017 年)電腦出現這個問題。請更新至 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本,或者安裝 macOS Catalina 10.15.7 補充更新。
以下為 MacBook Pro(2016 年和 2017 年)的機型:
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
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