3C王者

01問題一：密碼忘記

【解決辦法1】
一秒內連按三下前面板電源鍵恢復出廠（下圖僅供參考，不同型號略有不同）

適用型號：

NVS0104DH-4K

NVD0105DH-4K

NVD0405DH-4K

NVS0904DH

NVS1604DH

NVD0905DH-4K

NVD0905DH-4I-4K

註：若操作多次依然無法恢復，需送到維修網點處理

【解決辦法2】
長按後面板恢復默認按鍵10-15秒恢復出廠（參考下圖主控板）

適用型號：

NVD1205DH-4K

NVD1205DH-4I-4K

NVD1505DH-4K

NVD1505DH-4I-4K

NVD1805DH-4K

NVD1805DH-4I-4K

NVD2105DH-4K

NVD2105DH-4I-4K

02問題二：

解碼器融合屏上墻有綠邊或畫面不同步

具體現象：
1）解碼器做融合屏後上墻有綠邊，如下圖所示：

2）解碼器做融合屏後上墻畫面不同步，如下圖所示：左上角的屏畫面出現比其他屏快

【解決辦法】
撥打客服熱線，語音導航按6，提供解碼器當前版本信息，優先升級到最新程序。
如果是最新程序，通過WEB界面重新刷一遍，然後恢復默認融合屏，並且確保輸出分辨率都設置為1080P，重新配置融合屏即可。

老菜單界面：系統設置---分辨率設置，如下圖：

03問題三：轉發模式下不支持此操作

解碼器提示“轉發模式下不支持此操作”一般出現在解碼器WEB上墻界面，登錄WEB查看設備恢復—連接模式—查看當前狀態，正常狀態如下圖：

【解決辦法】
設備維護—默認/備份裡面將設備恢復默認。註意：網絡的勾選去掉，IP地址不會恢復。

04問題四：

上墻畫面正常，界面有提示找不到主機

【解決辦法】
1）把解碼通道開關重啟一下 （每個格子右上方的開關按鈕）；2）設備維護---默認備份，隻勾選“融合屏”恢復一下默認，之後重新上墻；3）聯系400客服熱線，按語音導航按6，提供解碼器當前版本信息，優先升級到最新程序。

05問題五：

解碼器未做融合，上墻顯示的畫面像是被放大瞭或隻顯示畫面一部分

具體現象：比如下圖隻顯示瞭原本通道畫面的1/4

下圖顯示的畫面像是被放大瞭

【解決辦法】
這種情況一般是大屏內部自己做瞭拼接，解碼器可以外接一個顯示器測試，如果外接顯示器顯示正常，則確認為大屏的問題，可以大屏恢復下默認或者聯系大屏端排查。