3C王者

作者：郭儒逸

來源：商業人物（ID：biz-leaders）

3月3日上午10：08，是華為商城新一輪Mate X2手機開售的時間。倒計時讀秒剛結束，早已等候在網頁前的買傢們便忙不迭地點擊申購按鈕，希望搶到華為的這款最新手機。但僅過數秒之後，絕大多數人收到的，隻有一條未搶購成功的系統提示。

華為商城未搶購成功的提示

他們又一次失敗瞭。

這是自2月25日正式開售以來，華為商城發起的的第四場搶購。幸運兒仍然寥寥無幾，發售前華為官方所稱的“已準備瞭足夠大產能”，似乎成瞭一句空話。嚴重稀缺，才是各懷心思的買主對這款Mate X2的最直觀感受。

Mate X2是華為於2月22日發佈的第三代折疊屏手機，售價為17999元（256GB內存）和18999元（512GB內存）。在目前華為各系列機型中，這是最昂貴的一款。雖然售價不菲，但華為商城、京東以及天貓等平臺早早便囤積瞭大量的潛在買傢。而官方渠道的一機難求，直接推漲瞭近期Mate X2在“黑市”上的價格——動輒高達數萬元一臺。

在被炒成“理財產品”的商品陣營中，它儼然和飛天茅臺成瞭最新的夥伴。

“員工自己都搶不到”

Mate X2稱得上是“含著金鑰匙出生”。

這款手機的最大賣點之一，是搭載華為自研的麒麟9000芯片。而從去年9月份“斷供”之後，這幾乎將是華為的末代高端芯片。緊張的芯片庫存，也讓Mate X2“賣一臺少一臺”。加上風格獨特的折疊屏手機本身，Mate X2還沒上市就大受熱捧。

華為商城的數據顯示，2月25日上午正式開售前，預約購買Mate X2的人數達300萬左右。“原本以為折疊屏手機（價格比較高），沒想到需求量會這麼大。”3月1日，一位華為售後端人士向“商業人物”感慨。在此之前，她本人已連續參加三場搶購活動，但都一無所獲。

華為店中體驗Mate X2折疊屏幕手機的顧客人滿為患。圖源：視覺中國

“我們自己員工也挺難買到的，哪怕想要，也需要和用戶一樣進行搶購。我身邊隻有一名同事幸運地搶到瞭。”她說。

在回應用戶難以搶到的吐槽時，華為商城官方表示，不同設備和網絡環境均會影響最終搶購結果，建議用戶使用手機端和電腦端同時購買，並提前登陸商城設置好默認地址，在搶購時間快到時提前刷新界面，提交訂單後也不要大意，迅速點擊下一步完成支付。

為“照顧”更多買傢的情緒，華為商城規定，目前每個賬號隻能購買一臺，且任何情況下都無法購買第二臺。除此之外，Mate X2暫不支持分期支付，搶購成功者需一次性付款購買。

“除非你是神號，那樣可以隨便搶。”一名華為手機用戶向“商業人物”表示。他所稱的“神號”，指的是華為商城的會員等級。目前華為商城會員體系包括V0-V5六個等級（可通過購物等方式逐級提高級別），不同等級的用戶享有不同特權。在不少關註Mate X2的人看來，高等級會員的搶購成功率會更高。但如果不是這類賬號，那大概率沒戲。

在一片表示遺憾的嘆息聲中，有資格拿到這款手機的少數幸運兒，自然招來旁人的羨慕。

高林就是其中一個。他表示，在Mate X2上市之後，自己很意外地收到一條京東商城發來的必購碼，這意味著可以優先進行購買。他一度感到不解，“我並不是京東plus會員，也很少在京東買東西，怎麼突然收到必購碼？”疑惑歸疑惑，他隨後果然成功搶到一臺，感覺就像是一筆“天降橫財”。

提前等待、到點開搶，這種爆款稀缺下的搶購情形，仍沒有明顯降溫的跡象。上述華為內部人士稱，其實後臺也一直在加緊生產，但的確暫時供應不上。這導致的結果就是，購買Mate X2就像是刮一張獎金豐厚的彩票，要麼欣喜不已，要麼大失所望。

“黑市”交易

線上爭搶如此激烈，想從線下實體店平價買到這款手機，也並非易事。

北京市豐臺區一傢華為授權體驗店的工作人員稱，目前他們店隻有一臺Mate X2用於展示。“我們店級別不夠，隻有200平米以上的plus店（註：華為授權店的一種）才有資格拿到貨。”

而為瞭應對黃牛通過線下渠道囤貨，這些門店不得不搬出新的招數。據有的買傢介紹，他們之前在線下門店以原價成功預約，但提貨時需要當場開箱並激活綁定手機號和華為ID，以此來驗明購買者的身份。

無論是因產能供給不上，還是所謂“饑餓營銷”，結果是在官方正常渠道之外，催生瞭活躍的“黑市”交易。

即使是在“專賣店”，Mate X2的售價也遠遠超出華為官方的標價。3月1日，北京朝陽一傢華為專賣店的一名店員就告訴“商業人物”，他們店裡有現貨，但256GB的Mate X2售價為3.5萬。這比17999元的官方售價幾乎翻瞭一倍。

盡管如此，也不是想買就能買到。該店員表示，他們整個公司也就拿到十幾臺，“說實話，買這個的根本都不問價，能搶到就不錯瞭。普通人誰會花幾萬買這個呢？”

這種高溢價銷售，在各大電商平臺形形色色的第三方賣傢身上更加明顯。而這些商傢的宣傳頁上，大多打出“華為官方直供”、“稀缺貨源”、“限量搶購”等字眼，以此招攬顧客。

2月28日，“商業人物”以買傢身份咨詢一傢淘寶店鋪，其客服人員自稱該店為華為經銷商，Mate X2要多少都有，是從華為渠道商分的貨，且均為原封正品未激活。“如果你在北京下單，還可以閃送上門。”

當時這傢商傢的界面顯示，256GB版本的Mate X2售價為25499元，512GB版本則為36399元。對方還謹慎地表示，如果買的數量夠多，可以在現行基礎上每臺再優惠兩百元。

除此之外，京東商城上一傢店鋪的客服也表示，“我們是華為授權的，由廠傢直供貨源，機器和官方自營的一樣，可以放心購買。”但當被問及是否可以在線下現場咨詢時，該客服以“沒有實體店鋪為由”匆匆結束瞭談話。

上述華為人士對此表示，不建議在類似第三方店鋪購買Mate X2。她認為，這些商傢畢竟不是官方渠道，它的界面上雖然掛著是這個商品，但由於貨源渠道難以監管，不確定發過來的會是什麼。實際上，這些商傢在工商局那邊是獨立的銷售個體，華為對它做不瞭更多監管。因此，還是建議從官方旗艦店購買。

Mate X2生意鏈

一邊是水漲船高的售價，一邊是難以抑制的市場熱情。

雖然折疊屏手機仍是小眾產品，但在閑魚等平臺上，針對Mate X2的高價代拍、出售搶購軟件、各種轉手交易正十分火熱。

閑魚上代拍生意火爆

3月2日，閑魚上一位用戶對“商業人物”稱，他可以收200元費用幫忙代拍，但如果不成功，代拍費也不退。其自稱“千兆網絡，專用設備代搶。”具體代拍流程則是：由買傢提供華為商城賬號，填寫好收獲地址等信息，他這邊登陸該賬號幫忙搶購。搶到之後，華為商城裡會有待付款的訂單，買傢再登陸自行付款就好。

“現在代拍成功率大概是一半，沒有百分百的。”他說，“搶購成功後，直接從華為倉庫發貨到你手裡，沒有其他環節，安全有保障”。

瀏覽閑魚上的眾多“代拍商傢”，費用收取也有高有低。一位坐標位於廣州的用戶表示，也可以幫忙在華為商城代拍，但必須是V3級別以上的賬戶。從她的經驗看，會員等級對成功率的影響還是比較大的。低於V3等級的，她這邊還沒有搶購成功過。而其掛在界面上的收費標準，則高達8888元。即使如此，她在回復相關咨詢時說，“現在不接Mate X2的單子瞭，已經滿瞭。”

除瞭代拍，出售搶購軟件也成瞭Mate X2生意鏈上的一門生意。

據一名閑魚“商傢”稱，其可以出售專用軟件用於搶購，該軟件可以減少平臺限制，提高搶購成功率。

在知悉對該軟件感興趣後，這名商傢進一步推銷稱，這款軟件是由自己團隊開發的，蘋果和安卓手機均可以安裝。安裝之後，搶購的成功率能達到70%左右。“要先付款，之後再一步步教你怎麼安裝。”

“商業人物”在支付瞭80元之後，按照該商傢的進一步“指導”，從app store上下載瞭一款搶購軟件。據介紹，這是“一款具備秒殺功能的搶購助手軟件，支持所有主流電商渠道，無需點擊，自動跳轉，提交訂單後即鎖單。隻要你想要，茅臺、球鞋、JK等全部掌握。”

企查查信息顯示，這款軟件由上海一傢網絡科技公司研發。該公司成立於2018年，主打“潮流電商”。這名閑魚“商傢”回避瞭關於公司問題的提問，而是大致教授瞭軟件的具體使用流程：從其他電商平臺上復制商品鏈接，再用這款軟件打開，然後可以手動調節搶購參數（如時間提前若幹毫秒）。到官方開售倒計時最後五秒時，要猛點軟件上的相關標志，直到成功提交訂單，然後付款退出。

閑魚“商傢”所售軟件背後的公司

這款軟件的實際成功率如何，不得而知。不過，隻要Mate X2熱度不減，這樣的遊戲博弈就還要繼續。

“基金股票選茅臺，手機還是得看我華為。”面對瘋狂的搶購行情，一名網友在貼吧如此調侃。有華為支持者稱，“華為也確實難，被掐瞭脖子，還要盡量延長手機業務的生命周期。”不過也有人開始出離憤怒：如果一個手機品牌的旗艦隻能通過黃牛買到，請問這樣的新品還有什麼意義？

回想2019年華為發售初代折疊屏手機Mate X時，當時一臺也曾被炒至七萬元的“天價”。如今，Mate X2處於瞭同樣的境遇。對華為來說，不知是該慶幸，還是該憂慮？

*題圖購買於視覺中國