3C王者

距離一加9系列手機發佈還有不到一周時間，就在315當天，一加創始人劉作虎高調宣佈：一加9系列機型可享受2年官方質保服務。並坦言，這很可能是一個得罪行業的決定。

劉作虎表示：作為旗艦機皇，一加9系列手機不僅要做到產品方面領先行業，服務方面也要做到最好。看到調研數據，旗艦機用戶的換機周期大約都集中在2年左右，所以這相當於你買瞭我們的新品，幾乎整個使用生命周期都能享受到官方質保。

對此，網友們褒貶不一。其中就有人質疑一加此舉看似是給消費者增加質保時間，但實際上是“羊毛出在羊身上”，一加會將延保的成本增加在手機本身上。對於這些陰謀論，我們就不過多展開討論，筆者就手機廠商延長質保這件事發表一下自己的看法。

國傢規定，售出的手機產品必須要有三包服務，三包服務一般指的是包修、包換、包退。產品自售出之日起7日內，如發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。產品自售出之日起15日內，如發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。這就是商傢們一般所說的“7退15換”，是營銷者對商品承擔質量保證的一種方法。

經營者對所經營的商品在一定期限內若發生質量問題，便有免費修理、更換、退貨的義務，如果經營者不履行此義務，則要承擔相應的民事責任。

就拿手機來說，國傢規定一般為1年質保期限，1年內手機如出現問題，官方需提供免費維修服務。換句話說，質保1年是手機廠商們應盡的義務。

其實在手機圈首次延長官方質保時間的廠商並不是一加，而是紅米。紅米早在2019年發佈Note 7手機時，就首次打破手機行業12個月質保的慣例，將質保時間延長至18個月，高於行業標準半年。如果說“不講武德”也不是一加，而是紅米。

所以一加大可不必擔心得罪同行，筆者相信一加也不會去擔心。很明顯，劉作虎想趁著315的熱度，宣傳一波即將發佈的一加9系列手機。

一加手機自2013年成立以來，給消費者帶來瞭不少優秀產品。但是比起國外的火爆程度，一加手機在國內卻始終不溫不火，給人一種“小而美”的感覺，在國內的銷量更是遠不及小米、華為等國產手機廠商。

筆者認為有以下兩點原因：一加從最開始就專註於海外市場，其創始人劉作虎也不止一次強調“一加專註服務全球市場”的理念；相較於小米的MIUI、華為的EMUI，一加手機所搭載的氫OS功能相對較少，遭到不少一加手機用戶的吐槽。

筆者瞭解到，目前一加手機的自營服務中心全國僅16傢，這方面一加與友商相比還存在一定差距。不過話說回來，如果一加9系列手機搭載OPPO的ColorOS系統，筆者還是會好好考慮一下這部手機的。