iPhone12系列於去年第四季度發佈,全新的營銷策略引發行業巨動,蘋果以「環保」名取消隨機附送充電器,隨即引發網友的激烈討論。

大快人心!蘋果不送充電器遭重罰,千萬罰款能買個教訓嗎?

起初,三星、小米、魅族等品牌紛紛諷刺蘋果的行為,並且表示自傢產品包裝盒內帶有充電器,誰料打臉來得那麼快,上述品牌悉數決定追隨蘋果「環保」號召。小米推出套裝版、標準版供用戶自行選擇、而魅族則推出兩個廢舊充電器,更換全新充電器,預計未來采用「環保」策略的品牌會越來越多,真的會是大勢所趨嗎?

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雖然消費者的反對聲音巨大,但這並不會影響各品牌取消充電器的決心,畢竟這項措施將為手機廠商節省成本,單獨銷售充電器增加營收利益。消費者無法阻止這一切的發生,卻有相關單位可以替消費者說話,因為取消附帶充電器, iPhone12在巴西遭到相關部門重罰。

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據外媒報道,巴西聖保羅消費者委員會Procon-SP本周五作出決定,因蘋果在巴西境內銷售的iPhone12不包含充電器,決定處以10546442.48雷亞爾罰款(約合1250萬人民幣)。早在去年10月份iPhone12發佈之初,該機構便警告蘋果不應取消包裝盒內的充電器,認為這項舉措無法真正實現環保,而且違反消費者的合法利益,蘋果對警告的狡辯並未獲得認可。

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委員會Procon-SP指出,蘋果必須在包裝盒內附帶充電器,否則應對此行為作出價格補償,去掉充電器削減的成本應該體現在售價方面等。面對罰款和警告,蘋果方面置若罔聞,甚至都沒有再次做出回應,巴西當地銷售的iPhone12約合1200美元(約合7800元人民幣),和去年iPhone11的售價相同,並沒有因取消附帶充電器而降價,這也是外界爭議的最大問題。

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此外,罰款不僅因為iPhone12系列不包含充電器,還有蘋果近些年做的一系列違反規定行為。Procon-SP表示,蘋果近年先後存在廣告誤導(iPhone 11Pro防水等級虛假宣傳)、iOS升級問題、針對消費者的霸王條款等,Procon-SP希望蘋果能夠改善經營策略,可以更平等的與消費者合作,而非以居高臨下的態度。

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對於蘋果的巨額營收,區區1200萬的罰款九牛一毛,最大的意義隻是敲山震虎,警告蘋果在相關經營方面提高服務態度。此外,網友希望更多國傢的消費者保護部門挺身而出,以更強有力的態度為消費者撐腰,而不是讓普通消費者各自為戰,為合法合理的權益與蘋果這樣國際巨頭抗衡。

小夥伴們,你覺得蘋果被罰款千萬冤嗎?

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