蘋果公司又吃罰單。

開出這一單的，不是歐洲國傢，而是巴西。

當地時間3月19日，巴西消費者保護監管機構Procon-SP，對蘋果公司處以200萬美元的罰款。

巴西消費者保護機構宣佈對蘋果公司的處罰

原因有三：iPhone 12不配備電源適配器（也就是充電頭）、廣告誤導消費者、不公平條款。

同樣不滿蘋果公司廣告誤導，相比法國開出1000萬歐元罰單，巴西抓住三項，隻開罰200萬美元，還是手下留情瞭。

巴西，忍不住瞭

過去半年裡，Procon-SP三次通知蘋果，要求回應質疑。

主要是三點：新問題，為什麼新iPhone不配備充電頭？為什麼沒有作相應的降價調整？老問題，廣告宣傳的防水功能怎麼存在缺陷？

去年10月，新iPhone系列全球開售時，就曾因不配備耳機和充電頭引起爭議，引發包括中國在內的部分消費者的不滿：“我可以不要，但你不能不給。”有人認為蘋果應該像之後的小米一樣，把充電頭拿出來，讓消費者自行選擇要不要新的充電頭。

蘋果公司對不配備充電頭的解釋是：為瞭環保，減少碳排放和電子垃圾。

蘋果副總裁在發佈會上介紹適應環保的產品變化時說，有大量充電頭被閑置

但Procon-SP之後再質疑：充電頭必不可少，消費者不僅希望新iPhone性能更好，也希望充電性能更佳。

而蘋果公司沒有回應，如果使用舊的充電頭會不會損害手機性能，是不是安全？如果使用第三方充電器，會不會影響售後維修？畢竟蘋果曾建議使用官方原裝正版充電器。

Procon-SP還提醒，蘋果公司沒有證實，不免費提供充電頭實際產生瞭多少環境效益。

南風窗去年10月的報道曾提及，新iPhone的變化，不隻是沒有免費充電頭和耳機這麼簡單，iPhone12連接充電頭的接口形狀也變瞭：從原先的USB變成瞭USB-C。

不同連接線接口

在這之前所有系列的iPhone充電頭，iPhone 12都用不瞭（iPhone 11pro的極個別除外），甚至市面上最常見的充電寶，iPhone12的接口也對不上。

從舊系列換新iPhone的老用戶，為瞭得到更好充電性能體驗的，也都得跟著買新充電頭，官網賣149元，有的導購可能會建議你花329元，買個他們新出的無線充電器MagSafe。

官網在售的iPhone11和iPhone se也都更換瞭數據線，接口和iPhone12保持一致，也就是說，同樣是iPhone11和se，將存在前後兩種數據線，新出的同樣不配備耳機和充電頭。

這麼一來，換新機的人越多，將被閑置的充電頭也會更多，這可一點也不環保。

所以有人建議，蘋果可以這樣做：1、接口不變；2、以舊換新或回收閑置充電器；3、更多地使用環保材料。

不過，這樣做都無利可圖，還增加成本。

蘋果公司委托哥本哈根經濟公司做的采用通用充電器調研

以環保的名義，蘋果真正想要做的，至少有兩件事。一是把標準配件剝離成單獨的利潤空間；二是推動有線充電向無線充電跨越。

後者，一如蘋果的藍牙耳機air pods，已經讓一部分消費者放棄瞭有線耳機。

同樣讓巴西消費者惱火的，還有價格。

iPhone 12 mini在美國賣729美元，而在巴西賣1200美元。

2019年推出的iPhone 11，美國的起售價為799美元，而在巴西，它的價格也約為1200美元。單看數字，變化不大，可巴西雷亞爾（巴西貨幣）的貶值，讓美元兌巴西貨幣升值。

為蘋果公司代工生產iPhone的巴西，是全球買iPhone最貴的TOP 3，這可讓巴西消費者的體驗不太好。

總之，壓成本、促銷量、區別標價、捆綁賣配件，這是蘋果打的經濟算盤。

充電這件小事

給不給充電頭，不隻是錢和服務質量的問題。

如今的智能手機，可不是“充一次電，用好幾天”的小靈通，基本上都要一天充多次，“出門電量低於70%就沒安全感”。電池續航能力和充電效率，是各大品牌手機的賣點，也一直是手機廠商的必爭之地。

2017年，OPPO手機“充電五分鐘，通話兩小時”的Slogan就是一次圍繞“快充”的成功宣傳。

充電頭的變化，源於連接線的更新。

前面提到瞭連接充電頭的變化，從原先的USB變成瞭USB-C，性能上，它的好處在於：快充，傳輸更快，可以支持更大電流，提升瞭充電和數據傳輸效率，安全性更高；體驗上，不分正反面，任意插拔，少瞭麻煩，省瞭時間，這一點，早已應用的iPhone機身連接端Lighting，已證明提供瞭便利。

性能好，是剛需，體驗好，是加分項。

因此，不止蘋果，其他手機電腦等數碼產商也都采用，比如華為、聯想和小米，這是行業的創新選擇。

但現有手機充電器之間，並沒有完全兼容，各傢都得生產自己的充電器。

歐盟在2019年的一項研究，評估瞭通用充電器的影響，近五分之一的受訪者表示，自己曾因為非標準充電器面臨“重大問題”，這些問題包括：設備之間的充電器不兼容，不同充電器之間的充電速度各不相同，以及得有多個充電器滿足不同品牌設備的需求。

多接頭充電寶

歐盟表示，如果能就通用充電器達成一致，可以終結充電器的混亂狀況，以及節省每年51000噸的電子垃圾。

統一充電器對整個行業有意義，但現在還看不到可能性，哪怕隻是從充電頭開始，大量采用USB-C，各自輸出的電壓、電流也不一樣，這對手機充電效率的影響需要評估。

再從行業回到蘋果這傢公司，又稍有不同。

即便在2016年，蘋果公司支持在充電頭上采用USB-C作為標準接口，但仍反對通用充電器的想法，聲稱這將增加高達20億歐元的成本，並阻礙創新。

在蘋果公司委托哥本哈根經濟公司的一項研究中稱：給消費者的損失（至少15億歐元）將大大超過任何相關的環境效益（1300萬歐元）。

因此，蘋果采用USB-C的原因，並非環保，還是它本身的優勢，這對蘋果很重要。

在多個手機續航能力測評榜單上，iPhone手機經常墊底，為瞭維持輕薄機身的手感，iPhone的電池容量也比同行要低，因此，蘋果確實有更強烈的動力讓大傢換充電頭，借提升充電效率，來彌補續航能力偏弱的體驗感不佳。

5小時續航測試排行榜 圖源：小白測評數據庫

一個最好的例子是iPhone12 比iPhone 11續航能力更強，但你會發現，它的機身回到瞭更厚的金屬外殼，iPhone 12 Pro Max比iPhone 12續航更久，因為前一個電池容量更大，更重。

不過，蘋果在提升充電效率和用戶體驗同時，也在想辦法增加自身利潤。

手機、筆記本變輕薄的同時，原先附著的接口，或像蘋果一樣，耳機接口和充電接口合二為一；要麼就分割獨立出去，直接沒瞭，消費者就得另外買讀卡器、USB擴展、其他線纜配件；再或把充電器拆成充電頭和連接線，一分為二。

斷舍離雖好，隻是簡潔也是有代價的。

蘋果其實延續著喬佈斯時代的產品精神：如果我提供給你的是最好的，那就別增加不必要的選擇。

但仍有人想要那一份選擇的自由。

巴西開出的罰單，回應的也是這樣一份選擇，提供更好的產品和服務，是我們選擇它的理由，若增加瞭我的使用成本，還沒有給予價格讓利，不滿的聲音便自然會出現。

隻是200萬美元罰款，對蘋果不是壓力，它也還沒有低頭的意思。

作者 | 南風窗記者 施晶晶

編輯 | 董可馨

排版 | 孫文月