先上幾張圖。


第一張來自北京

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第二張來自上海

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第三張來自合肥

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第四張來自沈陽

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第五張來自西安

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以上這些排隊圖片,均來自一加手機在全國各地的手機銷售門店或者快閃店。


當網紅餐飲動不動排到50000號的時候,這種人頭攢動的場景在手機店鋪門口已經很少見瞭;鮮姐一度以為,排隊買手機這種戲碼在手機圈已經絕跡瞭,直到一加9它在線下開售瞭。


2021年3月24日,一加新品發佈會召開,此次發佈的新品是高顏值高刷新率高影像支持快充的一加9系列手機,為瞭提升影像性能,一加9還找瞭哈蘇這個專業相機大佬做色彩調教(對,就是周董《說好不哭》MV裡,女主送給男主的那個相機品牌),大有追求影像極致的感覺。


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這可能是我距離哈蘇最近的一次~


在超廣角、哈蘇的加持下,一加開售當天不僅線下門店快閃店排長隊,線上也是捷報頻傳:10秒破3億元,5分鐘破5億。


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京東平臺上,一加9 Pro當日熱度榜排名第一;在手機銷量排行榜中,一加9系列也同樣是位列前五。據一加手機官方統計,截止到3月22日14點,一加全網預約量就突破瞭300萬。


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彩虹屁說完之後,接下來是說正事時間:開售不到月餘,一加9手機就迎來瞭一波投訴。


3800元買瞭套牌機?


先是平臺蘇寧易購出現搶購頁面無法付款,購買一加9退換貨被拒。

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緊接著,歡太商城先後出現優購碼無法使用,下單不按時發貨,加油包活動涉虛假名單等問題。

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歡太商城、蘇寧易購,都是此次一加9官宣的購機渠道。其中,歡太商城更是原oppo商城的升級版,是OPPO、一加、realme的官方商城,自傢平臺出現這種扯後腿的問題,實屬不該。


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但平臺被投訴更多的是渠道的責任,並不是一加產品本身的問題。黑貓投訴上,關於用戶表示自己可能購買到瞭套牌一加9手機才是最“致命的”。


根據用戶的表述,自己購買瞭最新的一加手機,打開手機卻出現瞭19年的照片和OPPO A5的系統信息。


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圖自黑貓投訴平臺


OPPO A5是2018年oppo推出的一款主打中端的手機,截止目前,OPPO官方旗艦店都已經停止銷售;道理上講,作為一加的旗艦機,沒道理使用已經停售的產品來砸自己的招牌。


截止發稿前,在天貓投訴平臺上,該問題顯示已處理,隻是處理頁面並沒有給出具體的處理結果。後續鮮姐會持續關註。


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除瞭懷疑套牌機,還有用戶表示一加9手機使用塑料中框,宣傳不實,退款被拒


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其實,這個就有點冤枉蘇寧易購瞭,因為一加9手機邊框中框本身就是塑料材質,蘇寧易購並沒有虛假宣傳。


講真,剛開售沒多久就遭到各種投訴,一加在國內的情況還真不如在國外混得如魚得水。


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賺外國人錢的國產手機


說起一加手機,如果不提OPPO的大名,估計很多國內的用戶會不熟悉。


因為,在2020年劉作虎調整市場策略之前,一加手機的主要市場是海外。


2020年之前的一加,據調查機構的報道:在2019年第四季度,一加海外市場銷量占總銷量的79%,國內市場占據銷量的21%;也就是說,作為一個國產手機,在2020年之前,一加的收入主要靠國外市場。


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一加7pro海外發售的排隊景象


即便是在蘋果的大本營美國,一加也有一席之地;據說,很多矽谷公司CEO都表示聽說或使用過一加手機,包括前蘋果創始人Steve Wozniak,Paypal的聯合創始人Pete Thiel等。


值得一提的是,在海外市場取得好成績的一加,其實佈局海外的時間並不長——隻有7年


2013年11月,OPPO CEO陳明永電話聯系劉作虎,說要做一個新的手機品牌,第二天劉作虎就從OPPO離職。


12月,一加科技公司成立,劉作虎擔任CEO,老東傢OPPO持股80%。

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2014年,一加手機成功打入印度市場。


2015年,OnePlus X聯名款巴黎開售,現場排起瞭長隊。


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圖自劉作虎微博


2016年,128GB的OnePlus 3T在印度的加羅爾&新德裡大賣。


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圖自劉作虎微博


2017 年 1 月,一加在印度第一傢線下旗艦店正式開業,該旗艦店一個月最高賣出過7000多臺,每平方米利潤達到70萬元。


2018年,一加手機第二季度在印度高端智能手機市場份額占比 40%,已經超越三星和蘋果。


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2019年,一加北美市場5G機型銷量排名前三,前兩名分別是三星、LG。


如果按照這個節奏發展,一加的海外之行必定會更進一步。但,2020年的新冠疫情,讓這一切按下瞭暫停鍵。一加開始轉向國內發展。


按照劉作虎的說法就是“過去,一加國內市場和海外市場的營收占比是3比7,未來,兩地的比例將是5比5”。


但從目前來看,一加的國內之行,並不輕松。


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發力國內,道阻且長


在以“旗艦”路線海外站穩腳之後,一加在進入國內市場時,卻打算走出“小而美”的舒適區,走進更廣泛的主流市場。


轉變最直接的表現是,很少在國內請代言的一加手機,不僅請瞭胡歌、周迅還邀請瞭流浪地球的監制拍宣傳片,就連新華社都發瞭篇推廣。


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除瞭營銷層面,在產品層面,一加也做出瞭諸多調整。


首先,系統的改變。


海外市場起傢的一加,有著自己獨特的文化。不同於別傢手機社區各種小功能技術貼翻飛,一加社區的成員,一開口就是討論怎麼把手機系統更優化。


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圖自差評


直到一加9發佈上,還保留瞭這一【root】後仍保修的文化。


對極客們來說,將手機改變成自我定制是一種獎賞,但對普通用戶來說,並不是人人都懂刷機會優化,一個不小心玩成板磚,幾千塊大洋就打瞭水漂瞭,因此,有瞭一加9 上的color os系統。


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圖自差評


其次,改變影像。


影像一塊,向來是國內手機廠商的必爭之地。小米有可以拍月亮的1億像素打底,vivo有防抖的微雲臺和蔡司像頭,華為直接和徠卡相機合作。


似乎抓住瞭影像這個敲門磚,就找到瞭切入國內主流手機市場的缺口;但事實證明,想要在主流市場站穩腳跟,一加要走的路還很長。


2020年至今,一加在國內先後推出瞭一加8系列和一加9系列兩款旗艦手機;期間還推出瞭一加8T以及接下來據說會推出的一加9T。


一加9自不必說,有傳統相機大佬哈蘇站臺,即便是“透視”一切的一加8,會被網曝也是因為對拍照的重視。


2020年,一加8系列手機發佈,杠上拍照的一加加入可以“透視”的秋意功能。通過秋意濾鏡,可以讓不透明的物體最終呈現出半透明狀態,也就是透視現象。


本來,這隻是一個滿足人們好奇心的小功能;此前,小米就曾推出過多款可透視手機,起售價都是2000+軟妹幣,一加這個功能,讓想要嘗鮮又囊中羞澀的人一下子省瞭不少錢。


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小米9透明板


其實,利用紅外線造成透視功並不是一加首創,sony的DSC-F707數碼相機就曾因此功能被點名批評。之後,sony對這款產品進行瞭短暫的停售處理,在加裝瞭很多“反紅外”的裝置之後才恢復銷售。


有著sony的前車之鑒,一加8還是加入瞭該功能,隻能說在進入國內市場的道路上,一加8操之過急瞭。


後來該功能被網曝,一加被迫暫停該功能,並表示修改之後再使用。有一加8的小夥伴,可以告知下,該功能現在是不是已經恢復瞭。


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最後,營銷的改變。


快閃店排隊,似乎已經是一加的傳統項目,國內國外均有之,這個自不必說。


進入國內市場之後,一加又開發瞭新的技能,曬銷量、曬老羅。


2020年4月16日,一加8系列手機發佈;17日,一加就曬出瞭京東和蘇寧的銷量捷報。


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同時,劉作虎進入瞭老羅的直播間,一不小心還創造出瞭1分鐘銷售額突破瞭1億元的直播賣手機神話。


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左邊的劉作虎穿著錘子標志的T恤,右邊的老羅穿上瞭一加


一加9同樣是曬排隊、曬首日捷報,曬老羅,不同的是一加手機這次采用瞭多渠道的推廣,加入瞭胡歌周迅還有新華社。


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在明星大v的加持下,即便一加9負面纏身,但從京東發佈的3月份手機銷量排行來看,發佈一周時間的一加9依舊進入前20名。

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結語


鮮姐前兩天看瞭這麼一個故事。是說在一個帆船比賽中,第一名的船到瞭一個水路分岔口,有一條可能會借風力加速,但是無法判斷具體是哪一條。如果自己選錯瞭,而對手選對瞭,就肯定要輸瞭。


這時候最好的選擇是什麼呢? 答案是等!


等第二艘船,然後你隻跟在第二艘船後面就可以瞭。因為你本來就比他強,所以同樣的條件下,你還是會贏。


一加現在,有著海外市場基本盤,背靠OPPO這棵大樹,它現在隻需要解決自身的負面問題保持口碑,走進大眾是早晚的事情。


一加8的教訓,一次就夠瞭!

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