蘋果、華為,該著急瞭。
文丨華商韜略 陳 蘭
小孩子才做選擇題,進軍高端品牌、從蘋果華為虎口奪食、做全球500強,榮耀全都要。
【全面沖刺:沖高端,做全球500強】
脫離華為100多天後,榮耀用數據說話,讓謠言不攻自破。
一邊,是對消費者的吸引力不降反增,前不久舉行的年度寵粉盛典,榮耀一戰新增百萬粉絲;另一邊,是獨立後的第一款產品V40表現可圈可點,首發3分鐘售罄,並在上個月《消費者報道》中,憑借8.6分位居“51款3500元以上旗艦機口碑評價”第二名。
這不僅意味著榮耀在中國市場依然有自己的“咖位”,也證實瞭它的確是做高端手機的“優質股”。
開瞭個好頭的V40,隻是榮耀邁出的第一步。
3月31日,榮耀迎來裡程碑式的一天,榮耀CEO趙明表示,新榮耀各方面的整合已經全面完成,並定下新戰略,準備全面沖刺。
各方面的整合涉及渠道、供應鏈與人員。渠道是手機企業成功的第三大關鍵要素,而榮耀如今已全面打通渠道:左手延續自身線上渠道第一的優勢,右手在全國各地密集開店擴容,加速線下開花結果。
趙明表示,未來榮耀線下渠道占比會達到60%,包括一二線高端旗艦店建設,以及一至四線城市的新旗艦店大量開設。榮耀要的,就是像八爪魚一樣,在“五環內”與“五環外”都佈滿它的觸角,把中國每個角落的消費者抓在射程內。
最核心的供應鏈已全面恢復,高通、AMD、英特爾、三星、美光、微軟、MTK等供應商都已與其牽手或拋出橄欖枝,而趙明近期還在與美國、日本、歐洲等產業鏈上的高端供應商互動。
從生產供貨角度來說,榮耀已經沒有任何制約,它將甩開膀子、全力以赴地朝高端市場進軍。
人員配備上,華為技術大牛們都已融入榮耀,包括影像、芯片、軟件研發、架構設計等團隊,軍備充足,軍種完善。
重啟Magic系列進軍高端市場、做世界500強,則是榮耀的最新戰略定位。在這個新戰略下,趙明接受秦朔采訪時表示:
“榮耀是站在華為的肩膀上出發,對任總也好,對於華為也好,最好的尊重方式其實就是榮耀自己要發展得更好,我們把華為、蘋果、三星作為我們的競爭對手,去超越他們。”
榮耀眼前的計劃,是將Magic做到業內頂尖,達到和超越華為Mate與P系列的水平。據知情人士透露,這款超級旗艦機,將搭載高通驍龍888芯片。
“在‘老’榮耀產品力的基礎上,還會得到質的飛躍。”榮耀終端產品線總裁方飛很自信。
這些消息,猶如一顆深水炸彈。
Magic雖然隻發佈過兩代,但第一代使用的人臉識別解鎖比iPhone8整整早瞭一年時間,曲面造型被國內廠商延用至今,第二代則被評為“最受消費者喜愛”的手機。
以致於Magic一度讓國內手機廠商有所顧忌,包括華為。第一代Magic發佈時,一向不愛參與手機發佈會的華為輪值董事長徐直軍,就坐在臺下。據說幾年之後,徐直軍在華為內部的一場演講中提到,他很後悔沒有將Magic系列從華為手機體系當中獨立出來。
可想而知,榮耀Magic的重啟,必將掀起一波不小的風浪。但榮耀自認為最大的底氣與資本,並不是Magic。
【放大招,輸出超一流優化功力】
對榮耀而言,它手中的王牌,是整個集團的技術底蘊與實力。
脫胎於華為,它有華為超強的技術基因。集團8000多人中有超50%在研發團隊,許多原屬華為體系中平臺性的開發,比如先進的攝像頭技術、先進的工藝,包括架構設計,以及大傢耳熟能詳的GPU Turbo、Link Turbo等技術都全部遷移到瞭新榮耀,且榮耀還有五大研發基地。
這讓榮耀,具備研發全系列以及智能生態產品的能力。
華為的內力,榮耀都得以傳承,比如超一流的通信技術,今天的榮耀能做到四網融合的通信,幾乎可以說是業界通信做得最好的廠傢;再比如業界最先進的IPD研發管理流程,以及重視研發投入的策略。
堅定不移地加大研發投入,是榮耀內部達成的一致共識。在趙明看來,即使營銷、銷售與零售體系對於消費性企業很重要,但榮耀不能變成一傢營銷公司,而是要把“產品”這層核心,抓牢。
它隱藏的大招,就是基於技術實力背後的深厚優化功力。
榮耀的研發團隊,尤其擅長通過軟硬件結合對底層系統進行深度優化。他們當中有很多人參與瞭華為最早芯片的孵化,有大批核心專傢對芯片底層極其瞭解。因此,榮耀在開發階段,在底層技術和核心科技上有很強的實力,比如在Android體系的Debug能力上,無論在操作系統上還是在SoC上,榮耀作為早期客戶發現的Bug數和對合作夥伴的貢獻是最多的。
正因如此,榮耀贏得瞭合作夥伴更多的支持,在獨立之後迅速和供應商恢復瞭合作。趙明在近期的采訪中透露,歐洲、美國、國內各產業鏈的高端供應商對榮耀的加入非常歡迎,因為榮耀能給他們帶來全新的思路,基於榮耀對未來產品的獨到見解,他們可以放到器件比如GPU、CPU、通訊模塊的設計中。
對底層的深刻理解和技術能力,加之合作夥伴的支持,讓榮耀有機會從底層開啟全方位的優化,從而做出好的軟硬一體的體驗。這也是榮耀選擇的“正確而艱難的道路”要義所在。
“榮耀選擇正確艱難的道路,就是說我們要深入到技術的最底層,與供應商聯合創新,這個技術未來會給所有人共享,但我們永遠領先別人一步。這種機制讓榮耀的發展永遠保持壓力和創新,我們所講的標志性的科技品牌才能成立,而這條路註定是艱難的。”趙明如是說。
所以一樣的芯片,一樣的硬件,榮耀總能做出讓外觀設計更受消費者喜愛、讓使用體驗更加流暢、讓待機通信等整體性能更優的產品。
比如去年發佈的榮耀30系列,在首銷中,1分鐘全平臺交易額就突破瞭3億,其中明星李現同款銀色手機更是頻頻斷貨。購機的消費者最初是被30系列的顏值吸引,而上手後又被性能與影像能力折服,使用者最明顯的感受是,手機系統很流暢,即使是在遊戲過程中也能保持滿幀運行。
更早的10多年前,榮耀團隊就因為深厚的優化功力,被安卓之父安迪·魯賓稱贊。
2008年華為與谷歌合作智能手機,榮耀產品線總裁方飛的團隊參與瞭研發。彼時谷歌並不認識華為,但研發團隊憑借把安卓系統移植到一個極小內存功能機上流暢運行,讓安迪·魯賓驚訝並佩服:
“中國還有廠傢能做到這一步?”
隻有對底層芯片、軟件架構、系統優化有充分深入理解且長期鉆研積累的團隊,才能達到這個高度。
而榮耀很早就能做到把有限的功耗資源調度到不同的APP之間進行管理與分配,在整個硬件功耗管理上也有模型,包括手機屏什麼時候刷新到最高頻率、什麼時候在體驗上沒有必要等,都是動態的調度過程。
這些調度之下,是榮耀對場景、對消費者體驗、對資源管理的深刻理解。也正是因為這些理解,假設完全一樣的配置、完全一樣的硬件,榮耀的功耗至少能夠優化15%以上。
超強技術實力+超一流優化功力,無疑為榮耀進擊高端市場,搭建瞭一條向上的階梯。
【摳細節,平衡技術創新與用戶體驗】
在一個智能手機隨處可見的時代,除瞭要用技術與優化功力將產品做出差異化,產品既要創新又要直擊用戶需求並為其提供最好的體驗,更是所有廠商需要突破的第二道關鍵防線。
榮耀的武器,是獨一無二的“平衡術”——在技術創新與用戶體驗中能找到一個完美的平衡點。
這個平衡點,在當下,尤為重要。
首先,從工業時代到互聯網時代,創新的遊戲規則發生瞭翻天覆地的變化,由單純技術驅動的創新模式,轉向瞭由應用驅動的創新模式。而應用創新,就是以用戶為中心,通過對消費者體驗的深度挖掘,進行的一種創新模式。
其次,是消費者對創新技術參數的感知,遠沒有產品體驗來得強烈。隻有參數的炫技型技術不一定能給用戶帶來好的體驗,大量優秀硬件或技術的堆砌,也不一定能擊中用戶內心。
如同哈佛教授西奧多·萊維特在書中所說:全球售出瞭一百萬個四分之一英寸的鉆頭,不是因為人們想要四分之一英寸的鉆頭,而是因為人們想要四分之一英寸的孔。消費者買的,是剛剛好的那一點點需求與體驗,對於他們而言,“差不多”就是“差很多”。
榮耀一直都以消費者為中心,它的戰略控制點是創新、品質與服務,當這三點同時作用到產品身上,就能為用戶帶來切實的價值,所以產品是榮耀與用戶連接與溝通的關鍵橋梁。
產品要來源於生活,甚至高於生活。在內部,榮耀形成瞭一套“雙輪驅動式”的產品開發理念。
第一個輪子,是不斷地去理解的消費趨勢,洞察用戶對產品的反饋,做出消費者滿意的產品。
如何理解?一邊,榮耀有3000傢服務中心能得到世界各地消費者反饋過來的信息;另一邊,榮耀還在不斷進行大數據學習,通過大數據破譯出消費者的消費密碼,有效掌握消費者購買產品的思維方式,深入理解消費者。
隻有真正能打動消費者的產品,才是好產品。
第二個輪子,是技術不斷迭代與創新,最終與消費者的需求契合。
在外,榮耀分佈在全世界各地的100多個創新實驗室,去支持它不斷做出滿足用戶需求的創新;在內,榮耀有一個長線技術路標引進,包括屏幕、拍照技術等,而對消費者進行洞察,就是技術路標所要前進的方向。
隻有兩個輪子快速運轉,才能創新出體驗好的產品,二者缺一不可。
比如,第一個推出18:9全面屏的,就是榮耀產品團隊,因為他們觀察到,手機到瞭一定層面後大傢就開始追求極致性,而16:9維持多年終將過時。
正如方飛所說,“技術與需求往往相伴而生”,不難發現,到瞭現在,全面屏這種手機屏幕形態,依然引領著市場主流。
再比如,榮耀V40的66W單電芯快充。
實際在實驗室中,榮耀的快充技術已做到超過目前3倍到4倍的水平,可為瞭真正落實以消費者為中心,榮耀用一個電芯實現超級快充技術,在同樣效能下,把機身的體積做到更小,從而帶來更輕薄的體驗,多做一分一毫,反倒會損失最佳的機身體積和使用體驗。
這個“火候”與“力度”,榮耀把握得恰到好處。
這也是榮耀一直秉承的“科技邊界點”的理念,在把科技力向產品力轉化的過程中,找到技術創新與用戶綜合體驗的最佳平衡點。
因為這個理念下的平衡術,榮耀一直以來基本每款產品推出,NPS(凈推薦值)在行業都屬於甚至第一第二。
早在2017年時,國際咨詢公司貝恩關於中國“消費品和服務品類的品牌NPS”研究中,榮耀的NPS高達47%,與蘋果不相上下。
NPS高代表瞭什麼?它越高,表明用戶忠誠度越高,而大部分公司的NPS在5%-10%之間。
如今,眾多中國手機廠商都在全力出擊高端市場,大傢都想努力抓住高端市場難得出現的空檔期,可這個時代,不是能努力就都能成功,未來,誰贏得瞭用戶,市場就是誰說瞭算。
榮耀的“平衡術”,有利於它將來在高端產品場地中脫穎而出,形成產品上的高壁壘,抓住用戶的歡心。過程註定不會簡單,可正如方飛所言:“這條路註定艱苦、寂寞,但我們肯定會堅持下去,這也是榮耀成功的關鍵。”
這份對抗寂寞的鉆研、初心不改的堅持,背後的動力又是什麼呢?
“消費者最終還是喜歡能夠對這個時代有影響的偉大產品,我們一直都夢想做出這樣的東西來。”趙明道破瞭根源。
【神仙打架,近在咫尺】
榮耀已經走在高端的路上,蘋果、三星與華為,是時候著急瞭。
這三傢手機企業都不好惹,可你有你的張良計,我有我的過墻梯。
蘋果A13芯片強無敵,華為技術“甩別人好幾條街”,三星富可敵國有龐大的自營產業鏈為護城河,榮耀最聰明:以技術為基底,在平衡術與深厚內力之下,用全面開放的態度擁抱主流芯片、操作系統與技術,跟全球最優秀的人、最優秀的企業展開戰略合作,與全球供應鏈商相聚前行。
過去,榮耀曾在某方面是領先者:在攝像頭技術運用上領先於蘋果,在續航時間上超過三星旗艦機。
今天,牽引這種戰略的共識,是榮耀自身的能力足夠支撐合作夥伴的發展,能對它們產生價值,把自身的能力回饋給全球產業鏈,形成正向循環。
“全球頂級合作夥伴+自身能力的輸出”,讓榮耀無論是渠道、技術還是供應鏈,都沒有不能用的天花板。
這讓榮耀在具備全球強大影響力優勢的同時,有更佳的全球視野,能夠對世界各國的本地市場都能很好的洞察和經驗,包括渠道結構、零售分佈、消費者洞察、營銷洞察等,從而進一步加速全球500強目標的實現。
今天的榮耀,在產品的創造力與品質上,也變得更值得信賴。
不少人認為,國內廠商沒有誰能吃下華為退下來的高端市場,還有人覺得,華為之後中國再也沒有國產高端手機。
但未來的行業與市場,比的絕不是誰更能發燒或者饑餓營銷,而是誰能腳踏實地做強技術、做精品、做全渠道、建完整產業鏈、提供驚艷用戶體驗。
這些,榮耀都有。在趙明心中,榮耀從獨立出來的那一刻起,就已經吹響瞭“號角”,向全球標志性的科技品牌腹部挺進:
“過去,很多輝煌就是這個團隊創造,他們有著輝煌的過去。面向未來的時候他們有更廣闊的天地去擁抱更多的合作夥伴,全球最優質的合作夥伴可以為我們所用,我們有什麼理由不成功?”
——END——
歡迎關註【華商韜略】,識風雲人物,讀韜略傳奇。
版權所有,禁止私自轉載!
部分圖片來源於網絡
如涉及侵權,請聯系刪除
請先 登入 以發表留言。