嶽雲鵬又上熱搜瞭！
4月11日，小嶽嶽在微博發問：
“我買的手機128G內存，
但打開一看可使用內存隻有112G，
那是不是應該收我112G的錢，
還是說收128G的錢是合理的？”
相關話題一度登上熱搜，
引來3億關註。
問題一出，廣大網友陷入沉思
留言中，不少人表示
自己也被這個問題困擾很久瞭...
有網友用其他案例來說明
還有網友則對小嶽嶽進行瞭科普
更多網友開啟瞭吐槽模式
對網友們指出的“參數和實際相差的存儲空間，是用來安裝手機系統和預裝軟件的。”的說法，小嶽嶽再次“吐槽”：可不可以讓廠傢把系統和軟件占的內存消化掉，說多少內存就給多少內存。
記者調查：部分手機
可用內存不到標示九成
手機存儲空間真有“貓膩”嗎？
4月12日，記者探訪瞭南京某手機大賣場。在某國產手機專賣櫃，擺放著一款標註“8G+128G”的新型手機。記者詢問店員，這款手機的實際內存是多少，店員表示就是標稱所示的128G。當記者追問，手機自帶的系統和軟件是否占有一定內存時，店員解釋，手機和電腦一樣，沒有內置系統運轉不起來，肯定會占一定內存。
“手機內存就像房子的總面積，系統和軟件所占空間就是公攤面積。目前市面上所有手機都是這樣的。”
隨後，店員展示瞭手機的存儲空間，記者發現，光是系統就占瞭13G。也就是說，當消費者拿到這款手機的裸機時，實際可使用的內存僅為115G，不到參數標明的九成。
在另一傢手機櫃臺，記者發現，該品牌對手機的存儲空間進行瞭解釋。說明顯示，該款手機的操作系統和預制應用程序占用部分存儲空間，因此實際用戶可用空間少於存儲器標稱容量。此外，該款手機的包裝盒上也有“ROM：256GB（用戶可用內存218.7GB）”的說明字樣。
手機的“公攤面積”可以理解
但服務可以更細一些
最終，“小嶽嶽”的這條貼子刪掉瞭。
但由此引發的話題卻依然有討論的意義。
實際上，很多消費者對自己手機的存儲空間沒有明確的概念。有網友表示：要不是嶽雲鵬發這條微博，自己根本不知道手機的可使用內存和標註參數是不一樣的。還有網友指出，自己知道手機的系統和軟件會占用一部分內存空間，也可以理解這樣的“公攤面積”，但手機裡有很多平時用不著，但沒法卸載的預裝軟件，它們占著的空間算不算強制消費？
很多網友支持嶽雲鵬，並喊話手機廠商應該按實際內存來收費。
數碼博主“路飛科技說”在微博中解釋：“這個問題確實很久以來讓好多人都產生疑問，而且起碼延續瞭十幾年，最早可能是出現在電腦的系統硬盤空間，慢慢延伸到瞭U盤、手機內存等等。”
明白的人知道是因為系統以及預置的應用占去瞭一部分空間，其實除瞭這以外，還有算法的問題。制造商一般都是以1000M為1G來計算生產，而系統則認定為1024M為1G，這樣其實空間也相應變少瞭。
目前各傢手機廠商的系統和預置應用大小也有所不同。有的手機系統相對簡潔，預置應用少，所占的內存空間也就相對小一些。而有的個別廠傢手機系統則越來越臃腫，預置一大堆應用來獲取相應的廣告利益等，內存空間占用的就更多一些。
南京市消費者協會副秘書長曹煒表示，隨著電子設備的普及，越來越多的消費者開始關註產品參數是否符合實際的問題。曹煒說，雖然目前沒有明確的規定，要求電子設備廠傢將用戶實際可用內存空間標註出來，但他呼籲，最好盡可能地將實際數據標註出來，而且越清楚越好，以免造成消費糾紛。
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來源：揚子晚報/紫牛新聞、現代快報
沈陽日報社新媒體中心（沈陽網）編輯：逄菲
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