文 | 連線Insight,作者 | 王古鋒 ,編輯 | 李信
4月15日,一加9R正式對外發佈,根據發佈會消息,該手機定價2999元起,面向中端手機市場。而在一個月前,一加9系列剛剛發佈,售價3799元起,主要面向高端手機市場。
單個手機品牌在一個月內接連發佈兩款新機,在國內安卓機陣營實屬少見。不過對於一加來說,加速快跑才有可能在國內激烈的競爭中搶到市場份額。
2020年12月,一加手機創始人劉作虎在一封內部信中提到:在過去7年,我們一直被稱為“小而美”。接下來,我們希望大傢要有危機感,也更要有企圖心,讓一加可以不止於“小而美”。
在一加手機以往的發展戰略中,極少提到危機感和企圖心。
這源於一加過去一直以海外市場為主,主打高端手機且保持較好的出貨量。在2019年一加7T系列發佈時,劉作虎當時表示一加已經獲得全球高端智能手機(價格高於3000元人民幣)第四的位置。
但從去年開始,隨著劉作虎回歸OPPO體系,一加也將重心放在瞭國內手機市場。
從一加已發佈幾款手機的價格和配置來看,其背後的意圖很明顯:實行兩條腿走路的戰略,一方面繼續爭奪高端機市場,另一方面向用戶范圍更廣的、3000元價位以下的中低端手機市場進軍。
不過,中低端手機市場也早已是一片紅海。以一加相似配置的紅米K40和摩托羅拉edge s的價格來看,其價格均已打進瞭1999元的價位,在安兔兔測評上,也成為0-1999元價位性價比最高的兩款中低端手機。
0-1999元手機性價比排行,圖源安兔兔官微
在性價比上有所欠缺,一加在中端市場,能靠小眾的系統和獨特的設計俘獲多少用戶?
值得註意的是,在2020年8月,劉作虎回歸OPPO後,除瞭帶領旗下的一加手機品牌回歸國內市場,劉作虎也將承擔起OPPO整個產品的規劃和設計。
就目前而言,OPPO系共有三個品牌,OPPO、realme和一加,但去年歸國的一加目前有些尷尬。
在OPPO體系內,中端市場已有realme抗衡紅米,高端市場有OPPO Find系列對小米、華為展開進攻。
采取兩條路行走的一加,勢必將與OPPO Find系列分食高端手機市場份額,而一加正在大力拓展的中端手機市場,也將與realme形成競爭關系。
要避免內耗,並帶領OPPO重新奪回此前失去的市場份額,同時帶領一加從小而美邁向大眾市場。對劉作虎而言,回國的這場戰鬥,並不輕松。
一加怎麼擺脫小而美?
近些年來,國產手機品牌加速向高端市場邁進。
小米售價不斷拉高。從2018年小米8售價2699元起,到2019年小米9售價2999元起,及至在2020-2021年,小米10和小米11兩款手機售價均3999元起,近期發佈的小米折疊機更是售價9999元起。
小米2020年第一季度高端手機佈局,圖源小米發佈會
OPPO則在Find系列沉寂四年後,於2018年進行重啟。據OPPO官方介紹,Find系列是OPPO的頂級旗艦,代表瞭OPPO在供應鏈、研發設計上的最高水準。在今年3月,OPPO Find X3也將售價鎖定在瞭4499元起。
即便魅族這樣的小眾手機,也已經走向高端化。今年3月,魅族營銷負責人萬志強對於魅族未來的業務發展總結為“一體兩翼”,以手機智能為核心,發展穿戴設備和傢居,並且整體都會走向高端化。
與國內各大手機廠商集體沖擊高端市場不同,此前一直主打高端市場的一加手機,近期卻選擇進軍中端手機市場。
在2020年4月,多傢手機領域媒體報道一加將在2020年釋放ODM(貼牌生產)訂單,這種設計、生產外包的模式也被視為一加手機正在加大中低端手機型號的產量。
2020年12月,劉作虎在一千四百餘字的親筆信中,表示2020年一加在產品戰略上做出瞭重大調整,未來一加將攻入大眾市場。
這個大眾市場,指代的正是中低端手機市場。
劉作虎回歸OPPO後,對一加手機做出這個調整,並非沒有理由。
在過去幾年,一加手機銷量主要在海外市場。據此前劉作虎在一加7T發佈會上表示,一加手機銷量海外占比達到70%,國內占比隻占30%。
一加在海外發展不錯,這也導致其在國內並不知名。但借助劉作虎回歸OPPO體系的契機,從中端用戶群體出發,有助於一加擴大國內知名度,同時隨著一加手機在國內知名度的提升,也可進一步幫助一加手機提升國內高端市場份額。
更關鍵的是,在如今全球手機市場連年下滑的情況下,留給小眾手機品牌的生存空間越來越狹窄,走向大眾市場成為必然選擇。
一加手機在中低端市場的試水,也從海外開始。
2020年7月,一加發佈瞭Nord手機,專門針對海外中低端市場。在印度、英國相繼發售瞭定價在24999盧比(約合3360元)和329英鎊(約合2880元)的版本。
在今年1月,名為一加Nord N10也正式登陸美國市場,一加Nord N10采用瞭驍龍690芯片,售價299.99美元起(約合1938元人民幣)。
但這並非是一加手機首次走入中低端市場,在2015年的時候,一加曾推出一款名為一加X的手機,並借助自身的線下門店進行銷售。但由於經營不順被OPPO接管,並被貼牌成OPPO A30進行清庫存,此後一加一直專註高端手機的發展。
如今,一加再次打入中端手機市場,也有意為切入國內中端市場做準備。
作為一加在海外推出的中低端手機,Nord銷量數據表現不錯,在印度和英國市場,預售的Nord手機很快售罄。
在美國,根據外媒PCMag報道,一加Nord系列手機在Metro by T-Mobile(美國三大運營商之一)銷量超過200萬臺,這也促使一加在該運營商的銷售額提升至15%。
或許正因為Nord系列的成功,讓劉作虎對一加手機沖入國內中端市場充滿信心。
在3月24日,劉作虎在一加9發佈會後接受媒體采訪表示,為瞭滿足消費者更多元化的需求,一加今後也將不止做旗艦手機,還要打造價位段更豐富的,“Nord證明瞭這一點,Nord就是把旗艦的體驗賦能到中端產品上”。
劉作虎,圖為一加發佈會視頻截圖
但是一加中端手機在國外的打法,能夠成功復制到國內嗎?
中國堪稱手機廠商爭戰最激烈的地方,一個很大的原因在於,過去國內有數百傢手機廠商,它們進行著機海戰術,同時大打價格戰,讓用戶習慣瞭手機的高性價比。
反觀一加,不論是過去高端市場的佈局,還是去年在海外中高端市場的試水,更多的是在產品設計上下功夫,走精品化路線。
如今,匆匆趕回國內的一加,要想適應國內的競爭市場,並不是一件容易的事情。
一加兩頭不討好?
一加手機能否擺脫小眾走向大眾,在國內市場,還要看它的銷售渠道能否跟得上。
據“某企業信息查詢平臺”數據顯示,2015年11月,工商記錄變更,廣東歐加集團便成為一加實際背後控股公司,一加在研發、生產上與OPPO共用生產線。
一加回國後,其渠道也和OPPO的線上渠道進行瞭統一。2020年7月,OPPO商城微信小程序正式升級為歐加商城。在8月份的時候,該小程序又更名為歡太商城,同時原OPPO商城App也更名為歡太商城,小程序和商城入駐瞭OPPO、一加、relame三個品牌。
歡太商城界面,截圖自歡太商城App
這也表明,在一加回國後,OPPO系品牌進行瞭線上渠道的整合。
相比於線上渠道,如今線下渠道更為重要,各傢手機廠商都已經開始擴張線下門店。
小米在今年1月開展瞭聲勢浩大的開店行動,小米之傢擴張到千店同開。榮耀則在2020年12月的線下經銷商會議上明確瞭一個目標:新榮耀2021年的目標之一,就是開出30000+傢線下體驗店與專區專櫃。
線下渠道的激烈競爭也在考驗一加,從目前的消息看,一加沒有選擇用OPPO線下渠道,而是選擇自建渠道。
在3月24日的一加9發佈會上,劉作虎表示過去兩三個月內,一加已經建立起一支超過千人的線下渠道隊伍。
去年12月份劉作虎的內部信中也寫到:“我們在中國區的線下渠道也有瞭較大突破,目前已覆蓋31個省、240個城市,線下合作門店增長率達到瞭316%。”
一加大力發展自身的線下渠道,或許也是有意避開OPPO。過去OPPO大行機海戰術,無形中損耗瞭品牌力,一加回國後,意圖重塑自身的獨立品牌形象,所以必然不能與OPPO關聯太深。
不過自身經營線下渠道困難重重,模式選擇上便有諸多不便,撇開成本不談,如何吸引加盟的店主也是一大難題。
線下渠道強如OPPO和vivo,也是經營多年的結果,如今又碰上小米、榮耀在線下搶奪市場份額,在品牌知名度在國內尚且不高的情況下,一加面臨的中端市場競爭並不輕松。
榮耀獨立華為之後,榮耀CEO趙明表示,榮耀將全力沖向高端,作為昔日中端市場的一員悍將,榮耀沒有戀戰中端市場,或許可以緩解一加在中端市場的壓力。
但是餘下的玩傢都不好對付,小米、OPPO、VIVO等手機品牌都已經實行多品牌戰略,例如作為子品牌的紅米、IQOO等鎮守中低端市場。
以紅米為例,在今年3月,紅米K40 Pro版本的發佈,在搭載驍龍888芯片和三星 E4 AMLOED屏幕的條件下,把價格打進瞭3000元以下,為此紅米負責人盧偉冰也自封“旗艦焊門員”。
以這次一加發佈的9R手機來看,驍龍870芯片配合三星E3 AMOLED柔性屏幕、65W快充,8GB + 128GB版本售價2999元,比紅米K40系列已處於劣勢。
甚至對比黑鯊4遊戲手機,一加9R的定價也受到質疑,畢竟黑鯊4在同樣驍龍870配置下,采用E4的三星屏幕和120W的快充,同樣8GB + 128GB版本售價2699元。
在OPPO體系內,一加的定位也頗顯尷尬,OPPO高端市場有Find系列,低端市場有realme系列。一加手機的產品線,難以避免與OPPO、realme撞車。
短期來看,外部強敵環伺,內部產品撞車,一加要想突破小而美,實屬不易。
與此同時,作為一款曾經定位於科技愛好者的小眾手機,擺脫小而美進入主流市場,一加還要經歷“成長的煩惱”。
在一加成立之初,其建立的社區便吸引瞭不少極客入駐,在手機采用何種屏幕、芯片的使用上,一加團隊也會和眾多極客進行商量。包括工科出身的劉作虎,泡一加社區論壇也成瞭每天必做的事情。
但如今,要走向大眾市場的一加,必須改變過去隻註重科技愛好者這樣的產品定位,為此一加正面臨越來越多的顧慮。
從用戶層面來說,一加手機開始變得兩面不討好。
作為原生用戶的極客們認為,一加手機正變得更加臃腫。在過去一加成功吸引極客,一個很大的原因就是因為一加別具特色的操作系統——氫OS。
一加氫OS操作系統界面,圖源一加手機官微
這樣一款操作系統采用的是安卓原生操作系統,不添加任何的第三方應用,沒有強行綁定的軟件,更沒有令人眼花繚亂的廣告,持有一加手機的極客們甚至可以輕松修改手機root(超級管理員權限),從而整體上以自己的喜好來重新搭建操作系統。
這種超級權限,也讓一眾極客們沉浸在刷機(修改手機操作、語音、聲音等)的樂趣之中。
針對新用戶,雖然一加9推出瞭color OS系統,但相比於蘋果的IOS、小米的MIUI等操作系統,一加原有的氫OS系統還是顯得太過簡陋。
在知乎上,一則“如何看待一加風評變差?”的主題貼下,引來不少新用戶吐糟,一位名為“五十笑一百”的用戶說到:“系統更新得太慢瞭,一整年瞭,論壇想要的aod(手機屏幕顯示功能) 還沒有,更多的字體還是沒有,郵箱這個軟件還是沒有,小窗模式還是殘廢,遊戲模式還是那麼迷惑,還是沒有一鍵暗色模式等等。”
在一加走向大眾的過程,需要找尋新的定位,即便在操作系統上拋棄原來的極客屬性,朝類似MIUI一樣的方向前進,其面臨問題還包括,如何追趕別的廠商沉淀瞭近10年的操作系統,以及如何搶奪新用戶。
想要擺脫小而美的一加手機,還有很長的路要走。
一加能不能幫OPPO扳回一城?
回國的一加還能帶來哪些變化?
一加的股權結構顯示,其背後所依靠的廣東歐加控股有限公司,是一加手機的實際控股股東。廣東歐加控股有限公司也是OPPO的母公司,其實際股權結構如下:
OPPO系品牌結構圖,數據來源“某企業信息查詢平臺”,連線Insight制圖
因此,整個OPPO系裡,OPPO、realme、一加三個品牌,彼此存在千絲萬縷的關系。
一加回國,對於OPPO,可以說在國產手機的競爭中請來瞭一位強有力的隊友,也是一次產品系列的重新整合。從過去幾年OPPO的發展經歷來看,也確實需要一加的幫忙。
近些年來,在線下渠道、產品業務上,OPPO都處在一個轉型期,但目前來看轉型過程並不順利。
2019年,OPPO就定下瞭全球擴張的計劃,屆時OPPO宣佈成立全球銷售體系和全球營銷體系,原海外事業部總裁吳強任全球銷售總裁,原中國大陸事業部總裁沈義人擔任全球營銷體系總裁。
然而,2020年突如其來疫情,打得OPPO措手不及。一方面是國內線下市場受到影響,另一方面是疫情原因帶來的物流運輸問題,給原本準備大力拓展全球市場的OPPO也產生極大影響。
而在高端手機市場,OPPO Find X2並沒有帶來預期的效果,其探入的5000元價位市場,是華為、蘋果的陣地,很難攻打。
在其發佈4個月後,OPPO官方就宣佈OPPO Find X2 Pro機型降價1000元至5999元。
據wise財經報道,由於該機定位高端,因此導致該機銷量一直不佳,這或許是OPPO選擇降價的原因。“在市區的店一天還能賣上幾臺,但在縣城壓根就沒人買這麼的貴手機。”一位OPPO線下經銷商提到。
數年時間裡,OPPO的渠道改制也是熱議話題,原因也在於傳統經銷代理體系以及線下的藍綠品牌形象,已經越來越不適合現有的手機市場競爭格局。
2020年,OPPO曾發起一場針對雲南市場實地調研活動,並邀請瞭徐林在內的媒體和業內人士。這次調研,最終以一份簡約版報告《你從網上看到的,也許是錯的——OPPO區域渠道市場調研報告》(以下簡稱《報告》)在“楠爺”的知乎主頁發出。
《報告》指出的問題主要在三點:
機海戰術,型號過多引起經銷商的不滿。雲南省代到底層經銷商看法高度統一:“無法接受對資金占用和價補政策要求苛刻的機海戰術,隻能倒逼OPPO在產品端研發上發力,做精品。”
銷服一體化的發展不健全。即銷售和售後放在一起,過去OPPO線下瘋狂開店,通過各個街道冠上OPPO的品牌名,割裂瞭消費者和服務,導致最終流量轉化率比較低,門店的維護成本較高。
對用戶的缺乏尊重。“雲南死掉的經銷商,都是一錘子買賣,對用戶不尊重的。但凡手上有個幾千用戶,你也甭管他的用戶都在用啥手機,他們都死不瞭。”
線下門店朝向精品化發展,也逼迫OPPO重塑線下門店形象。
OPPO線下門店
一加對於OPPO的重要性在於,劉作虎本人的領導力,以及一加手機在高端市場的打法和經驗。
從工作能力上看,劉作虎堪稱一員悍將。從1998年入職OPPO,劉作虎歷任開發部長、OPPO藍光事業部總經理,在職期間曾將OPPO藍光播放機打入美國高端播放機市場,並受到追捧。
2013年劉作虎離開OPPO之後,帶領一加開拓海外高端市場,並讓一加在印度、歐美市場取得成功。
OPPO召回劉作虎,也有意借助劉作虎的成功經驗重新規劃產品路線。
與OPPO不同,一加手機的優勢體現在精簡的產品路線,每年隻會推出1-2個系列的手機,市場定位比較明確,隻做高端,因此比較容易形成用戶認知。
一加的品控做得也比較好,這源於一加不實行機海大戰,從產品設計和供應鏈選擇上都有更長的時間打磨。
這兩點都可以順承給OPPO,前者幫助整個OPPO調整產品思路,甚至開拓海外高端市場,後者可以提升用戶口碑,維護消費者的關系。
不過一加和OPPO又不太一樣,一加起步在高端,OPPO起步在中低端。
這也導致在消費者認知上,OPPO“廠妹機”的標簽很難撕下,並因中低端打法在銷售、渠道、經營思路上都形成瞭一套固有模式。因此,要將一加的優秀經驗傳達給OPPO,也並非短期可以實現。
不過對於OPPO而言,當下最重要的還是抓準市場的時機,從去年華為Mate40最後一次足量供貨後,未來1-2年華為用戶也將帶來高端機市場的換機潮。
在此期間,樹立高端品牌形象是不可或缺的,同時借由一加的加入,OPPO與一加、realme組建的手機品牌聯盟,也可以集中力量對抗其他手機廠商。
如今的OPPO與一加,可謂是相互依存的關系,而一加能否幫助OPPO扳回一城,或許在不久後就將見到端倪。
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