3C王者

先回顧下今天華為手機曝出的一個“冷知識”：據悉，華為公司內部有個不成文的規定，在某東上銷售的華為手機，如果好評率低於95%，那麼這款產品會下架，並同步追責質量負責人。

我們先不說這個爆料，先看下手機好評率到底是個什麼東西？

互聯網時代下，大傢的體驗都是可以共享的，購物體驗也是這樣。當你買瞭一個東西，最直觀最滿意或者不滿意的體驗可以發表個人意見看法，這個觀點的正負表現就構成瞭好評率和差評率。

關於好評率的問題我在之前就寫過一個觀點，就是：絕大多數的手機好評率在95%-98%之間，如果高於98%，那麼這款手機基本稱神，如果低於95%，那麼它就有某些地方不盡如人意。

但是後來某東的好評規則調整瞭，好評的得分越來越難，大傢的好評率水平也就都下降瞭一個檔次。

回到華為把控好評率這件事情本身，一個好產品自然配得上一個高的好評率，但好評率的來源也需要一個好產品作為基礎，但有如此硬性的條件在這，可能會起到適得其反的效果。最熟悉的就是刷好評率，也就是大傢口中的海軍。

目前在售的所有手機中，隻有兩款手機的好評率一直高居96%-98%，它倆分別是華為的Mate系列和P系列。在如此高的好評率背後，是它們極高的產品力，但也不排除它的評價把控體系有一張無形的大手。

縱觀所有的智能手機，蘋果是僅次於華為的存在，每款iPhone的評價基本都在95%左右靠上徘徊。據我的觀察，剛發佈幾個月的iPhone也是和華為一樣，曾經擁有過97，98%的好評，隨著銷量的不斷增加，好評率也就降下來瞭。不過這個數據真挺令人佩服，動輒銷量數百萬的產品，好評率還能維持95%以上，基本也可以稱神瞭。

今年比較慘的一個品牌其實是魅族，上面的圖可以看出來，去年的魅族17系列好評率高居第二。但是今年的魅族18系列好評率創新低，剛剛看到的數據隻有91%。小米系列也是，即使有小米11 Pro/Ultra等如此均衡的旗艦，小米的好評率還是沒有超過92%。

其它傢比如OV一加等等，基本是處於93%上下，三星手機的位置在93%-95%左右！

話說回來，好評率確實不能成為一款手機好壞的標尺，因為許多手機是叫好不叫座，賣的好隻是多數人覺得好，而多數人壓根不懂手機。但它確實能成為一個型號體量的準則，因為好評率為前提，這款手機才能賣得好，所以蘋果華為和三星的銷量和好評率一直是業界靠前的存在。

由此可見，小米要想進入業界前三，首先要修正的就是好評率瞭！