3C王者

用戶的品牌忠誠度對手機廠商來說至關重要，這關乎手機廠商下一代機器的銷量；近日一份關於國內手機用戶忠誠度調查顯示，蘋果是換機忠誠率最高的品牌，76.3%的蘋果手機用戶下一部智能手機還是iPhone，而這個成績也遠超競爭對手，或許這也是蘋果在iPhone12系列上取消標配充電器的底氣吧。

蘋果手機的用戶忠誠度之所以那麼高，小宅認為和iOS有很大的關系——用戶想要體驗iOS操作系統，隻有iPhone可以選擇；相比Android操作系統，iOS操作系統的優勢在於更持久的流暢度、更長時間的系統維護以及更簡單的操作，不過封閉的iOS操作系統可玩性不如Android。

其實除瞭iOS操作系統之外，蘋果這個品牌對於消費者也比較有吸引力；蘋果是目前高端手機市場最暢銷的品牌，這也就是意味著iPhone屬於高端產品，很多用戶在購買高端智能手機的時候，第一選擇就是iPhone，也正是因為如此，iPhone的品牌溢價能力在手機行業鮮有對手。

國產手機品牌中，用戶忠誠度最高的是OPPO，55.6%的用戶忠誠度說明OPPO對於消費者的吸引力還是比較高的；OPPO手機的優勢在於好看的外觀設計、優秀的充電體驗、覆蓋率極高的線下門店和售後網點，再加上補齊瞭系統方面的短板，OPPO手機的整體體驗是非常不錯的。

OPPO的兄弟廠商——vivo則是排名第三，在國內手機市場，有OPPO的地方就會有vivo，這兩個廠商憑借龐大的線下銷售渠道占據瞭較高的市場份額；不過小宅認為，vivo的產品策略不如OPPO，OPPO Reno系列的整體實力要比同期的vivo X系列好一些，產品的賣點也更加突出。

小米排名第四，作為一個互聯網手機品牌，小米也完成瞭在線下市場的佈局，幾乎每天都有小米之傢開業；小米手機的核心賣點除瞭MIUI就是“性價比”，小米在“性價比”手機市場幾乎沒有對手，即便是小米推出的旗艦手機，小宅認為依舊是有“性價比”的，這也是小米的產品基因吧。

華為排名第六，忠誠度為35.7%，甚至低於第五名的三星，小宅猜測華為手機用戶忠誠度較低的原因有兩個；第一，華為手機的價格越來越高，很多消費者難以接受瞭；第二，部分中低端華為手機的配置實在太低，消費者花瞭不少錢，但獲得的體驗並不是很好。