“蘋果最近風光無限，前幾天剛舉行瞭春季新品發佈會，AirTag成為瞭蘋果最便宜的產品，被很多經常丟東西的人列到瞭必買清單，iPhone12新增的紫色配色也備受女性用戶的喜愛，雖然發佈瞭很多新品引發瞭一波屬於蘋果的討論熱潮，但是樹大招風，蘋果作為全球市值最高的科技公司，最近又惹事瞭！”

接連遭遇集體訴訟

iPhone手機在全球各個國傢都非常的暢銷，蘋果也正是因為iPhone的出色表現，才成為瞭市值超過兩萬億美元的龐然大物，但是樹大就會招風，蘋果近幾年接連遭遇到瞭消費者的集體訴訟。

影響最大的就是當初的蘋果電池門事件，所謂的“電池門”事件，是指蘋果通過系統更新令舊款iPhone變慢，從而迫使用戶購買新款手機。蘋果也承認，的確存在通過系統更新讓使用舊電池的iPhone手機降頻。但同時表示，這是為瞭用戶好，可以避免電池過快耗電和性能問題而造成的突然關機問題。

而對於用戶來說，自己用得好好的手機，憑什麼你說給限制就限制瞭，而且每次都是在新機即將發佈的時候，這不就是逼著用戶換新手機嗎？

中國消費者能夠忍，但不代表其他國傢的消費者都像我們這樣好心，早在2017年就有美國消費者向蘋果提起瞭集體訴訟，要求蘋果針對電池門事件給出補償措施，最終蘋果補償美國用戶1.13億美元

隨後法國、意大利，以及其他歐洲組織接連向蘋果提起集體訴訟，蘋果又賠償瞭大約2.65億歐元。

而後在2020年，蘋果又在歐盟多個國傢面臨集體訴訟，被索賠約1.80億歐元（約合13億人民幣）。

誇大iPhone防水功能

而最近蘋果又遭遇瞭一次集體訴訟，在4月24日，有消費者在美國紐約南區聯邦地區法院提起訴訟，控告蘋果誇大其iPhone的防水功能。

這起訴訟被列為“集體訴訟”，史密斯（Antoinette Smith）被列為“代表其他所有類似情況的”原告。長達13頁的訴狀主要針對蘋果的防水功能陳述。舉例來說， iPhone 7的行銷內容列出擁有IP67保護，能在深達1公尺的水下，提供長達30分鐘的保護力。

史密斯提出的訴訟指出，這些“印刷精美的免責聲明不夠合格”，原因是這些防水認證水準是基於在實驗室中靜態與純水中進行的測試，和遊泳池或海水不同，“這代表消費者站在泳池或海邊，手機被水噴到或暫時浸濕時，將被拒絕保固，原因是這些水質含有氯或鹽分”。此外，保固范圍也不涵蓋由液體造成的損毀。

其實這已經不是蘋果公司的防水聲明第一次受到抨擊，在2020 年 11 月，意大利反壟斷局就對蘋果公司處以 1000 萬歐元（1200 萬美元）的罰款，理由是蘋果公司通過誇大防水性能誤導消費者，但拒絕為液體損害提供保修。

賠錢輪得到中國消費者嗎？

iPhone手機在發售的時候，雖然根據國傢地區的不同，有區分版本，但基本都是跟通信制式有關，在硬件設備上基本都是一致的，其他國傢的消費者可以針對防水問題、電池問題提起集體訴訟獲得賠付，那這次蘋果如果還是選擇賠錢息事寧人的話，輪得到中國消費者嗎？

作為目前市值最高的科技公司，蘋果近兩年的風評逐漸變差，如果確實是因為宣傳問題或者iPhone本身就存在一定的問題，不如選擇召回或者無差別對待，針對所有買瞭特定款式iPhone的用戶都進行賠付，而不是誰訴訟就賠誰，對嗎？