個例還是通病？筆記本電腦無法充電怎麼辦？

和聯想、惠普、戴爾這些一線品牌相比，機械革命和神舟等品牌旗下筆記本的性價比更高，所以頗受預算有限的小夥伴關註。但是，對於這類二線品牌而言，遇到各種軟硬件問題的概率要更大一些，而且在售後服務方面也沒有那麼周到。

筆者就是機械革命S3 Pro筆記本的用戶，遇到瞭一個在該品牌下貌似比較常見的故障——筆記本已連接電源適配器，但電池卻無法充電。

系統顯示已接通電源，但並未充電

下面，筆者就將自己的經歷、處理該故障的思路和成果分享出來，以供遇到類似問題的小夥伴們參考。

剛買新機美滋滋

筆者之所以購買機械革命S3 Pro，就是看中瞭它的性價比——金屬材質機身、14英寸高色域屏幕、第11代酷睿i5-11300H處理器、16GB內存、512GB PCIe SSD，配備雷電4接口還有額外的硬盤擴展位，而且促銷時價格隻要3999元（據說拼多多還曾補貼到最低3799元），還要啥自行車？

現在京東自營貌似漲價瞭，第三方商傢相對更便宜

拿到機械革命S3 Pro之後，整體做工感覺還可以，至少對得起這個價格。不過，該產品開機後存在輕微的電流聲，風扇噪音也偏大，哪怕進入BIOS中將TDP從38W降到28W也沒啥改觀，如果在夜深人靜時使用非常惱人，白天或公共場合下使用則問題不大。

機械革命S3 Pro主要的BIOS功能設置選項

沒辦法，這款筆記本沒有提供靜音、娛樂、遊戲模式的一鍵切換功能（Windows系統默認也隻有平衡模式），BIOS中也沒有修改風扇轉速的選項，想改善噪音問題隻能期待官方後續更新BIOS瞭（比較悲觀，有生之年系列）。

後知後覺的充電故障

因為買來筆記本後就一直插電使用，所以一直沒有發現充電問題。直到一次背著筆記本外出，在戶外將電量消耗到68%時，再次插電時才發現一個問題——靠，電池電量咋不往上漲呢？

第一次發現這個問題時，筆者的第一感覺就是充電保護。

很多筆記本為瞭延長電池的使用壽命，會預設一個充電閾值，比如80%——即當電池電量在80%以上時插電不充電，隻有電池電量降到低於80%才會觸發充電功能。

這種設計可以減少電池循環次數的消耗，往往使用1年後電池健康度還在100%。

惠普筆記本在BIOS中可將充電閾值設為80%

有些筆記本可以在BIOS中設置充電閾值，還有一些品牌則會將其集成進預裝的管理工具，在Windows系統下就能自定義閾值范圍，直觀又易用。

戴爾筆記本支持更靈活的自定義充電閾值

可惜，機械革命S3 Pro並沒有提供此類軟件，在BIOS中也沒有相關的設置。隨後嘗試將電池消耗到3x%，插電後依舊無法充電。

問題來瞭，這個是個例還是通病？

上網查詢相關問題

於是筆者在網上進行瞭搜索，發現很多機械革命筆記本的用戶也都遇到過同樣的問題，而且不限於S3 Pro這麼一款機型，時間跨度也非常久。

於是筆者也開始擔心這個是硬件故障瞭。趕緊聯系京東客服，客服表示機械革命筆記本插電不充電是為瞭延長電池使用壽命，是一種保護模式，可以防止電池過充，建議將電池電量完全耗盡再進行充電。

問題來瞭，筆者之所以買14英寸核顯筆記本，就是看中瞭此類產品的高便攜性和持久續航能力，方便今後出差或長途外出使用。

給筆記本電池設置充電閾值沒有問題，哪怕隻能鎖定在80%一檔也壓力不大。但是，當電池降到30%還不能充電，這就有點反常識瞭。

比如，領導安排你外出作業，此時筆記本電池還剩50%電量，你擔心戶外沒有AC電源隨時供電。

你能和領導說：“等會，我先把電池耗光瞭才能充電，2小時電後再出發成不？要不然怕電量不夠用......”

這就是充電保護的矛盾之處——如果筆記本長期插電使用，這一功能可以長期保持電池健康狀態。但如果你經常遇到臨時的外出辦公和作業需求，就要謹慎使用這一功能瞭，必須確保臨時外出前，電池有著足夠多的電量。

因此，再極端的充電閾值，也不能低於50%的電量，否者就是腦殘設定瞭——就好像早晨出門前發現iPhone還剩一半電，不給你充電寶，還不讓你充電，你的心虛不虛？

此外，從部分網友的反饋來看，有些筆記本哪怕電池消耗到瞭0%也無法充電，拔電就無法開機瞭。

嘗試自行解決問題

因此，筆者又開始在網上查找解決方案，並找到瞭一個看似靠譜的辦法——拔掉電源線，關機，長按開機鍵30秒。

於是筆者就嘗試瞭一次，你還別說，好像還真有效果。

再次開機後，電池可以充電瞭，但電量顯示卻直接從31%漲到瞭100%。

拔下電源線，看會兒電影消耗到95%，再插上電源線，顯示正在充電中，10多分鐘後顯示電池已充滿。

這顯然不正常。

長按電源鍵之前電池顯示是31%且無法充電，開機後直接跳漲到100%，要麼是之前其實電池一直在充電中，隻是系統無法讀取到電池的真實信息，始終保持在31%而未刷新。經過上述操作後系統刷新瞭電池信息，顯示瞭真實的100%電量；

要麼就是電池信息讀取有誤，出現瞭類似“虛標”的問題。

第二天，筆者在電量顯示滿電的情況下，脫電斷續玩瞭不到2個小時的《魔獸爭霸3》3C地圖，共計消耗瞭大約50%的電量。推算4個小時的遊戲續航時間，基本可以排除100%的電量是虛標的可能性。

尷尬的是，在這個過程中，再次接上電源線時，電池又無法充電瞭。

於是筆者隻能重復昨晚的流程，拔電關機長按電源鍵，看看能否恢復充電功能。

有意思的現象出現瞭，在晚上9點到11點間筆者多次拔電關機長按電源鍵，重新開機後依舊無法充電。

就在筆者已經放棄，插電關機瞭大約1個小時後，睡覺前再次嘗試拔電關機長按電源鍵，重新開機後電池竟然又奇跡般地跳漲到瞭100%，但電池日志卻依舊顯示46%。

刷新一次電池日志後，日志信息也變成瞭100%。

難道又是虛標？

筆者在99%電量時開始循環播放本地一部mkv格式的1080P視頻（60%的亮度，揚聲器靜音，更長的續航電源設置狀態），如果是從46%虛標到100%，持續播放的時間鐵定不長。

晚上起夜時補拍的照片

早上起床後插電開機，從電池日志可以看到，持續播放5個小時左右後還有16%的電量，但究竟是何時因低電量自動關機就不得而知瞭。

此時插電後電池終於顯示正常充電瞭。但是，電池充滿後，拔電使用依舊出現不顯示充電的問題。

筆者也懷疑這個續航時間對第11代酷睿核顯平臺是否正常，於是用另一部第11代酷睿的筆記本用相同的播放器播放瞭相同的本地視頻，30分鐘耗電10%，折算下來也是5~6個小時。

筆者推測，這臺機械革命S3 Pro無法充電的原因，應該是電池管理芯片，抑或是系統無法正確讀取電池信息，電池充電後刷新不出來，需要拔電關機長按電源鍵（可能也需要電池電量低於某個閾值）才能刷新出正確的電量信息。

由於時間和精力的問題，筆者還沒有做更詳細的測試，但無論如何這款筆記本的表現都不算正常。如果是存在充電閾值，官方至少應該給出一組明確的參數數據，告知消費者某筆記本電池在低於xx%就能充電，而不是模棱兩可，銷售平臺和客服人員的回應南轅北轍。

來自售後的建議

考慮到機器剛買不久還在質保期，所以筆者還嘗試聯系瞭廠傢的售後。

撥打機械革命400-990-5898官方售後電話，客服聽到筆者描述的問題“機械革命S3 Pro筆記本，電腦顯示已接通電源，但電池卻無法充電，電量始終保持不變”之後，客服直接就表示這是硬件問題，需要拿到售後維修店維修。

登錄機械革命官網，查詢北京當地的售後服務地址。

沒錯，機械革命在北京隻有1個售後點（原本以為背靠清華同方，機械革命北京的服務點應該很多）。撥打電話後客服表示，這個問題需要將機器拿過來檢測一下才能判斷軟硬問題。

這次筆者又凌亂瞭，難道這真是硬件問題？

最恐怖的是，小編無意間還在京東發現瞭機械革命無法充電的維修服務，直接註明瞭就是電池故障。

可惜，機械革命不支持上門售後，需要客戶自己送修。看來筆者也隻能借著5.1假期抽時間拿機器過去看看瞭。

由此可見，購買筆記本等相對大件的電子設備，可以上門維修的售後是多麼重要。

畢竟，無論是寄送維修，還是用戶送修，都需要將機器交給工程師檢測，需要處理好個人數據的隱私（雖然筆者也沒啥隱私可言）。

回頭筆者送修檢測後，再將結果和大傢分享，如果你的筆記本（包括其他品牌）也出現瞭類似問題，希望這篇文章的解決思路可以幫到你。

一線二線品牌的差異

最後再簡單聊聊一線和二線品牌之間的差距。

一線品牌的品牌知名度、出貨量更高，所以有著較強的議價能力，能以更低的“批發價”買到質優價廉的來自三星、金士頓、西數等同屬一下品牌旗下的存儲配件。

聯想電腦管傢提供瞭豐富的設置功能

BIOS界面和功能更好用

此外，一線品牌還有著更強的研發隊伍，可以開發出人機界面交互美觀且功能更豐富的BIOS、隨機預裝更好的管理軟件（比如可以一鍵更新BIOS、自動更新驅動，完全無需用戶幹預），對散熱和噪音的調教更好，全國服務中心更多，支持主要城市的上門售後甚至全球聯保等。

二線品牌缺少資金和規模優勢，大都隻能推出公模產品，最多在此基礎上進行簡單的二次開發（比如更換材質、配色等），無論是BIOS還是預裝軟件都缺乏新意，後期維護也很難到位。由於議價能力的缺失，二線品牌為瞭降低成本，更傾向搭配同樣屬於二三線品牌的內存和硬盤，長期使用時的穩定性存在隱憂，而且售後服務點多為第三方加盟，偏遠地區需要通過往返快遞的方式進行售後，周期更長。