3C王者

iOS14.5正式版中的一項新功能，引起瞭大傢的註意：針對iPhone 11系列的電池壽命，更新到iOS14.5之後，將進行重新校準。這個功能引起瞭很大范圍的討論，有人歡喜有人愁。

也許安卓用戶都很難理解，手機電池損耗隻是個小問題，為什麼唯獨iPhone用戶，對電池壽命這麼關註？事情是這樣的，在iOS10.2.1版本中，蘋果悄悄引進瞭一個全新的機制：降頻。如果電池壽命低於80%，系統會對手機性能進行降頻。

從圖中可以看出，降頻後，單核性能下降瞭40%左右，多核性能下降瞭45%左右。很多人對這個數據缺少概念，簡而言之就是A9變成瞭A8，A14變成瞭A12，旗艦手機變成瞭千元機，影響非常大。

註意，蘋果對舊手機降頻之前，並沒有通知消費者，事情曝光後又說是為瞭保護電池，不得已而為之。正因為“降頻門”事件帶來的陰影，時刻關註電池壽命，已經變成瞭果粉的本能。後來蘋果在口誅筆伐之下，關閉瞭降頻機制，並且公開瞭電池壽命數據，這才平息瞭消費者的怒火。

但是，問題並沒有得到徹底解決。鋰電池有充放壽命，這已經是智能手機的常識。真正讓iPhone用戶頭疼的問題，是蘋果官方的維修費用太不合理。以iPhone X為例，這已經是3年前的手機瞭，換電池的費用居然高達529元，比國產安卓手機貴將近5倍，性價比極低。

當然，如果我們去第三方維修，可能150元不到就能搞定，雖然質量不比原裝好，但也是勉強能用的。不過從A12機型開始，蘋果開始全面封殺第三方維修。如果你通過第三方更換瞭電池，那麼iOS系統裡就會提示“電池非原廠配件”，並且電池健康數據也不予顯示。

是不是原裝電池其實不重要，鋰電池也不是什麼高深的技術，隻要多多觀察第三方品牌的口碑，總能分辨出來靠不靠譜。但是蘋果以加密芯片為由，刻意隱藏瞭第三方電池的壽命，這就是擺在臺面上的陽謀——從心理學上來說，未知，就意味著恐懼。

我發起瞭一個投票，采訪iPhone用戶當電池壽命低於80%的時候，會采取什麼樣的措施。結果很有意思，隻有16%的消費者選擇蘋果官方維修，84%的消費者要麼選擇第三方，要麼選擇直接賣掉，要麼選擇“失憶”，要麼選擇換安卓手機。

明明A12以上機型都封殺瞭第三方電池，為什麼很多人都不舍得花529元換蘋果原裝？原因很簡單：性價比太低。和99元就能換電池的同行比起來，蘋果的售後價格可以說是“智商稅”。

庫克曾經在一次年報中提到過，更換電池費用的降低，直接影響瞭iPhone業務的利潤。以前iPhone的電池更換費用本來是369元，但是從iPhone X之後的全面屏手機，換電池費用漲到瞭529元，這個價格都能買一支apple pencil瞭，絕對超過大多數人的預期。

總而言之，投票結果的樣本可能很小，但是也提供瞭一個思路。從這個投票結果來看，蘋果的策略是成功的，隻有極少數人才會選擇蘋果官方電池，再茍延殘喘2年。

而大多數人隻能找不靠譜的第三方維修，或者是直接更換手機——別管他們這次選擇換安卓還是換iPhone，隻要你用過iPhone一段時間，換成安卓手機會有很強的落差感，最終還是會回來。隻要能逼你換機，蘋果的售後策略就成功瞭。