閑來無事，i奇趣兒翻閱瞭京東平臺上，驍龍888新旗艦的用戶反饋情況。
筆者發現，作為最新最強的驍龍888旗艦機，好評率普遍偏低。
頂級旗艦三星S21系列，好評率是92%。
在該電商平臺，好評度最高的驍龍888機型是OPPO Find X3 Pro，好評率96%。
小米11、小米11 Pro、紅米K40 Pro、真我GT、一加9 Pro，這些我們耳熟能詳的驍龍888旗艦機，好評率大都在95%以下。
魅族18最為特殊，這款手感好、無廣告的旗艦手機，按理來說會非常受寵。
可在京東的好評率隻有90%，在眾多驍龍888新旗艦中，倒數第一。
作為對比，華為Mate40京東平臺好評率高達99%，排名第一。
為什麼驍龍888新旗艦好評率這麼低？
有人說是驍龍888機型多，競爭太激烈。還有用戶表示，驍龍888“過熱”，用戶口碑崩塌。
要想找到答案，先看用戶的評價反饋。
我們拿小米11來舉例，這款手機好評率隻有92%。
這個數字偏低，但是與產品力無關，更多的是用戶體驗。
我們知道，小米把選擇充電器的權利交給用戶。
而小米11在發貨的時候，會把充電器和手機分開。
這樣操作的後果就是，有的小夥伴拿到瞭手機，卻沒有充電頭。還有的小夥伴，拿到瞭充電頭，手機卻遲遲不見蹤影。
購物體驗不順暢，是小米11好評率低的關鍵。
vivo X60 Pro+的好評率是96%，在驍龍888旗艦機中算比較高的。
這款手機很“偏科”，它的做工好，手感出色，可是該機不支持無線充電，還是單揚聲器。
從產品力方面來說，vivo X60 Pro+很一般。可是，憑借做工和手感，也能讓很多客戶滿意。
魅族18系列最具代表性，從手感、系統和配置方面，它確實沒有短板，產品力十足。
是什麼讓購買魅族18系列的用戶心生不滿呢？
從用戶反饋來看，主要問題出在售後，還和價格波動有關系。
在魅族官方的活動中，一部分用戶沒有收到補發的耳機，這也招來瞭差評。
關於魅族18系列，筆者想多說兩句。
在以前，魅族手機雖然銷量一般，可是用戶反饋極佳，一直都是好評率最高的品牌。
在安兔兔安卓手機好評度排行榜上，華為Mate40排名第一，第二名的魅族18的好評率超過瞭95%，單看數字，比京東平臺上高瞭5個點。
對於魅族18這種情況，與產品力關系不大，廠商隻要做好售後，好評率很快就能扭轉過來。
為什麼驍龍888新旗艦好評率這麼低呢？
分析瞭用戶的評價反饋，筆者認為，好評率體現的更多是用戶滿意度，其次才是產品力。
好評率可以說明一個產品的好壞，最起碼可以作為一個參考指標，更多的是用戶綜合體驗的反應。
各位小夥伴，你怎麼看呢？
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