現在各行各業都有「內卷」。正如手機,國內外各大品牌為瞭搶占市場使勁渾身解數,各大權威數據機構也記錄下他們的成長軌跡。正如Chnbrand發佈的2020年中國顧客滿意度指數 SM (C-CSI ® )手機滿意度排名,國產手機在國內市場占據瞭主流,甚至有OPPO成功超越三星來到TOP3位置,評分直追蘋果。


最令顧客滿意的標桿級手機品牌,國產越位蘋果三星,OPPO將超車

(2020年手機滿意度排行榜OPPO位居第三名)


從圖例可以發現,OPPO的得分剛好與行業均值相同,成為瞭2020年手機滿意度排行榜的「守門員」,其門檻之高讓人不禁感嘆行業「內卷」的殘酷。不過在如此嚴酷的市場環境下,更高分數的廠商的實力也更好的體現出來,OPPO正是憑借軟硬件優化、售前售後服務等等優勢,得到瞭消費者認可的同時,也在滿意度排行榜上有瞭全新的地位。


最令顧客滿意的標桿級手機品牌,國產越位蘋果三星,OPPO將超車

(Trustdata數據,OPPO在2021年Q1贏得國內手機出貨量冠軍寶座)


正如品牌當下熱門的產品OPPO Find X3系列,這款旗艦有著令許多友商手機用戶艷羨的屬性,比如10億色臻彩屏,屏幕不僅支持120Hz+2K同開,原生10bit顯示+1-120Hz動態刷新率LTPO技術更是刷新行業認知,顯示與省電效果達到新高度。另外手機還有10億色雙主攝、顯微鏡頭、65W超級閃充等,加上時尚大方的造型,OPPO Find X3 Pro成為瞭5G產品中的翹楚。


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(OPPO Find X3系列得到用戶好評)


而且,OPPO Find X3系列提供的售後服務也令人滿意。這款旗艦背後有品牌遍佈全國的門店,手機使用時出現任何問題即可在距離最近的授權店得到完善的產品咨詢與維修服務,即使足不出戶也可通過線上交流的方式聯系OPPO專業客服,得到解決問題的方案。這一服務體系也不僅作用於OPPO Find X3系列,OPPO旗下產品均能享受,用戶售後零困擾。


最令顧客滿意的標桿級手機品牌,國產越位蘋果三星,OPPO將超車

(OPPO門店的工程師在現場解決消費者的用機問題)


在最近,官方還宣佈瞭OPPO Find X3系列的安全更新延長至3年,對比一般手機能達到的兩年極值,官方這一承諾無疑延長瞭產品的壽命。這也意味著OPPO要投入更大的人力成本持續推送Find X3系列的更新,這種意在讓用戶得到更健全服務的理念,值得在手機廠商中推廣。


最令顧客滿意的標桿級手機品牌,國產越位蘋果三星,OPPO將超車

(OPPO Find X3系列的安全更新延長至3年)


如今,Reno6系列新產品應該也很快到來瞭,不少數碼博主已經在持續預熱,這款以輕薄高性能出名的新手機有望在迎來消費者的歡迎,發佈不到一月就突破百萬臺銷量的OPPO Reno5系列便是實證。也正借助這些招牌產品,OPPO才能在全國乃至全世界得到用戶的認可。新季度OPPO的品牌滿意度或迎來新一輪的增長,我們期待這個品牌的全新市場表現!

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