文丨壹觀察 宿藝
時針撥回2019年:中國手機市場五大品牌市場集中度接近92%,其他Others品牌暴跌26%(Canalys數據),整體市場繼續掉頭下滑,並且遠未觸底。
年輕手機品牌在中國市場還有機會嗎?幾乎所有從業人員都認為“不可能”。依據有很多,比如市場紅利走向終結、增量空間已見天花板、小品牌缺乏話語權與品牌辨識度......
但偏偏有人“不信邪”—— 2019年5月,品牌剛剛成立一年、初步在海外市場站穩腳跟的realme選擇立即“回歸”國內市場,並在當年12月領先行業率先提出“全面5G”。從此,realme在中國市場開啟瞭持續“越級”模式:2020第三季度,realme 5G手機銷量排名沖至國內第5;2020年雙十一,realme手機品牌銷量躍居行業TOP5;2020年第四季度,realme中國市場銷量同比增長428%;2021年第一季度銷量更是同比增長463%,成為中國市場成長最快的手機品牌,單月手機銷量破100萬。
realme是如何打破中國手機市場品牌集中化“定勢”的?過去兩年做對瞭什麼?對如今的中國手機產業又有哪些啟示?
對趨勢與節奏的精準判斷
趨勢是企業高速發展的決定性外力之一,也就是產業經常所說的“風口”。
2018年realme品牌成立之初,首先主打海外市場,站穩腳跟,以及2019上半年堅定選擇快速回歸國內市場,趨勢判斷與節奏把控上都可謂“精準”。
從2017年開始,中國智能手機市場結束瞭連續多年的高速增長,開始瞭此後連續四年的整體下滑趨勢。市場紅利終結之下,國內手機市場趨於“內卷”:產品同質化嚴重,價格戰彌漫,中小品牌加速出局。IDC數據顯示,2017年中國智能手機市場下滑4.9%,非TOP5品牌下滑31%,後者進入2018年下滑幅度更高達54.2%。
不過此時海外市場仍然機會巨大,印度市場2017、2018連續兩年智能手機銷量增幅超過14%,成為全球TOP20手機市場增長最快、潛力最大的地區。市場驗證瞭realme的正確判斷:2019年一季度realme進入印度市場半年後迅速成為當地第五大手機品牌(Canalys);2019年三季度沖入全球份額TOP7,成為全球成長最快的智能手機品牌(Counterpoint);2020年一季度realme同樣沖至另一個重要海外市場——東南亞市場前五,增幅高達173%,實現領跑。如今,realme已進入全球61個市場,穩居全球第7,在海外14個市場排名前5,斬獲全球7000萬用戶。
當然,對於realme來說,國內市場始終是核心。2019年5月選擇回歸,精準卡位瞭中國5G正式商用牌照發放的時間點(2019年6月),其在當年12月引領行業提出“全面5G”,同樣踏準瞭中國5G市場2020年領先全球的啟動增長與普及周期,並迅速沖至國內5G手機市場TOP5品牌。
realme副總裁、中國區總裁、全球營銷總裁徐起近期在接受媒體專訪中,用瞭“聚焦”、“效率”等關鍵詞來闡述realme近兩年在中國市場的策略與打法。
“聚焦”從戰略來說是“傾盡公司之力將中國市場打造成realme在全球的核心市場”,從打法來看則是“集中全部資源在千元到3500元檔之間的5G手機市場”,也就是重要的入門級到中高端普及型市場,而不是像其他品牌的“全價格段佈局”。即使如此,這也覆蓋瞭“紡錘形”國內手機市場中間主力用戶人群,占比約60%左右(GFK數據),也就是約2億規模的巨大市場。
▲中國手機市場“紡錘形”趨勢非常明顯
帶來的好處是,realme可以聚焦所有資源打造產品、服務用戶,並且更容易對市場變化與用戶需求做出精準靈活的判斷,保持較高的新品迭代節奏,相比其他品牌有更高的“效率”。
回歸中國市場兩年,realme已歷經兩次產品佈局體系調整,一方面成為5G新品更新最快的手機品牌之一;另一方面迅速完推出真我GT系列、爆款真我Q系列等不同價位段的性能旗艦,可以滿足高端、主流與入門級等不同細分用戶市場的精準需求。
徐起對此表示:realme會聚焦全公司之力投入到中國市場,產品動作從外部來看會“比較激進”,目標“2021年每個月都有新品上市,其中會包含不少前沿的技術或者配置的首發”,“希望每一代產品都會擁有較為明顯的競爭力”。
”刀法精準“的產品”敢越級“
手機市場競爭的核心,還是產品,realme有兩大特點非常顯著:
一是新品打造的“敢越級”,大膽將旗艦手機技術,以及業界最新工藝與理念快速“下放”。realme GT實現瞭業界首批高通驍龍888新品發佈,並將滿血版LPDDR5+UFS3.1的“安卓最強旗艦性能組合”、65W閃充+4500mAh續航組合、120Hz Super AMOLED屏幕+Hyper Boost 4.0加速引擎的“電競組合”下放到2799元價位,相比同配置3999元起的小米11定價可以說產品競爭力顯著,並且避免瞭與小米等品牌糾纏於低端價格戰。
二是產品定義的“刀法精準”,基於對年輕用戶偏好的精準洞察,以及真實需求背後的思考與選擇判斷。科技的本質並不是參數競爭,而是讓大眾享受更美好的生活。對於絕大多數手機用戶來說,滿足自身的需求與體驗偏好才是“硬道理”,並非所有用戶都需要花費高昂的價格去購買各方面配置都頂級的“水桶旗艦”。如何在8-12月的產品迭代中,提前預判產業技術與用戶變化趨勢,選擇供應鏈組合去滿足未來用戶精準而細分的需求,就成為手機企業如今“決勝”市場的核心能力比拼。
徐起用瞭“刀法精準”來描述realme在打造產品中堅持的理念。一方面,realme與京東、天貓等主要電商渠道合作,通過用戶大數據來反向定義新品;另一方面,則通過社區等形式與用戶進行持續溝通與調研,在用戶“共建”過程中不斷遴選產品的定義組合、設計、工藝,以及重點需求,用“敢越級”戳到年輕用戶對智能手機的使用痛點。
以真我Q2系列為例,憑借天璣800U處理器、65W智慧閃充、120Hz暢速屏、4800萬多功能四攝、高端素皮等,滿足瞭年輕用戶對千元雙5G入門手機在性能、續航、高刷新率屏幕、影像與顏值設計的多種需求,成為當年雙11期間的“爆款”新品,以及realme在中國市場首個完成百萬級出貨的“爆款”機型,全渠道好評率高達98%,可以說直接推動瞭中國千元5G入門產品的創新與市場加速普及。
徐起對此表示,通過真我Q2系列,realme完成瞭在品牌、渠道與消費者認知等多個層面的能力印證,這讓真我Q3在產品定義和打磨方面更加遊刃有餘。作為新一代“千元機皇”,真我Q3系列將“同價位最強性能”作為核心目標,有望成為今年6.18期間的新“爆品”,預計將是“銷量超過真我Q2系列的新百萬爆款產品”。
相信年輕的力量,打造”科技潮牌"
作為一個新品牌,realme快速成長的重要原因之一,就是“贏得年輕用戶”。
主要電商平臺數據顯示:“realme是中國年輕用戶集中度最高的品牌”,其中16-25歲的90後、00後是realme的“絕對購買主力人群”。
年輕人對新品牌接受度較高,消費需求旺盛,同時換機周期較短,又大都是重度使用者,天生就是新品牌的重點目標人群。QuestMobile數據顯示:截至2020年7月,中國90後年輕移動互聯網群體高達3.62億,全面超越瞭80後。同時,作為網絡原住民,90後對智能手機上網的依賴持續加深,月人均單日使用時長已接近7.5小時,甚至超過瞭睡眠時間。
贏得年輕用戶絕非易事。根據騰訊《互聯網與社交網絡賦能報告》顯示,微信與QQ雖然都是旗下兩款社交產品,但相比70/80後熱衷於微信分享與閱讀,90/00後的網絡社交場所主要集中在QQ。一項調用數據顯示,約60%的歐洲年輕用戶日常消費品不再偏向“爸爸輩使用的老品牌”,品牌煥新成為所有企業的必選題,在競爭更激烈、變化更快的中國市場更是如此。近年來中國大量互聯網企業都選擇品牌年輕化升級,幾乎所有電子消費企業都在轉型意圖爭奪更多年輕用戶。
但智能手機市場是一個年銷量超過13億臺的巨大市場,覆蓋瞭不同地區的幾乎所有年齡段人群。對於主流TOP品牌來說,其面對的是動輒億級的海量用戶,很難做到品牌和產品精準滿足年輕用戶群的獨特偏好與體驗需求。對新品牌而言,沒有老品牌的“包袱”與固有用戶記憶,更有利於通過打造差異化的產品與品牌快速切入年輕用戶市場。realme在中國年輕用戶市場的快速崛起,主要做出瞭三件事情:
首先,打造備受年輕人關註與偏愛的“科技潮牌”。
“國潮”是近年來中國年輕用戶消費趨勢的重要變化。京東大數據研究院發佈的《2020十大消費熱點》中,“國潮青年”位例消費關鍵詞熱度的首位,其中95後國貨消費增長率最高。瑞士信貸調查發現,18-29歲年齡段的中國消費者中,超過90%的受訪者表示,他們計劃在未來6-12個月內購買國產品牌電子產品,“中國更自信的一代消費者正在崛起”。
▲realme副總裁、中國區總裁、全球營銷總裁徐起
realme在中國市場起步的目標,就是打造符合年輕用戶偏好的“科技潮牌”,在品牌上堅持“用潮玩的方式做營銷”。與國潮IP《國傢寶藏》的合作,推出“國潮錦鯉配色”手機,其線上年輕用戶在此款機型中選擇占比高達70%,表現出極強的認同感。realme還與設計大師深澤直人合作推出的realme手機“大師版”,與愛馬仕居傢設計師José Lévy聯手打造的realme Buds Q 真無線耳機,以及與全球知名皮克斯工作室動畫師MARK A.WALSH深度合作推出首部“真奇喵”大電影與潮玩公仔“真奇喵”...... 除此之外,“潮玩共創”理念還延伸到瞭realme的粉絲社區,包括微博、B站、抖音等社交媒體平臺,以及年輕人聚集的“潮人社區”與線下潮流買手店等。
通過洞察與貼近年輕用戶偏好,邀請年輕用戶進行品牌共建,讓realme逐漸與年輕人建立瞭共同的價值觀統一戰線,完成瞭不同圈層年輕用戶對realme品牌“科技潮牌”屬性的不斷認知強化與心智連接,realme在中國市場品牌的差異化能力也由此而生。
第二,年輕、熱血與高效的realme團隊。
理解年輕用戶的,一定還是年輕人自己。與其他很多品牌的60/70後主導團隊相比,realme擁有業界TOP品牌中最年輕的管理與執行團隊,徐起自己也是“準90後”。
這讓realme一方面在品牌理念打造、營銷動作、產品設計等方面都更容易吸引和感染年輕人。“敢越級”和“不論資排輩”,被年輕用戶廣泛認同;真我Q3系列非常獨特的“螢火蟲配色”與“螢火青年”的結合,更是引發瞭年輕群體尋找“同路人”的共鳴。
另一方面,realme團隊展現出瞭旺盛的“創業”活力。早在佈局海外市場之初,realme僅憑7個90後年輕人鏖戰數月即實現瞭單品突破。在中國市場,realme年輕團隊展現出極為靈活的策略與強勁執行力。徐起對此評論稱:“從市場端的機會發現,再到總部做相應的調整,甚至到研發端的支撐,幾乎是無縫對接”,“realme保持非常高效的運轉速度,內部沒有任何溝通障礙”,這也是realme作為一個年輕品牌,卻可以屢屢通過產品高速迭代引領手機市場創新,並在過去五個季度都連續保持增量市場全球最高品牌的重要原因。
第三,建立與年輕用戶的廣泛觸點。
年輕人購物就一定僅限於線上嗎?這肯定是一個偽命題,在線上+線下高效協同的新零售時代更是如此。QuestMobile公佈的《“Z世代”洞察報告》顯示,年輕用戶購物特點在快速發生變化,線上購物顯示出“多平臺+垂直化”趨勢,抖音、得物、小紅書等都成為越來越多年輕用戶關註與選擇的消費平臺。“Z世代”用戶在追求高品質高性價比的同時,也更為註重消費體驗,商業高度繁榮的成長背景培養瞭他們更加多元的消費偏好。
這就要求所有TOP手機品牌必須具備“全渠道+全觸達”能力。“輕資產窄渠道”一直是realme堅持的高效運作模式。其中線上渠道仍然是realme非常重視的戰略支點,比如與京東等主流線上平臺的深度合作,包括產品定制與大促產品的打造。在線下部分,realme會加強大客戶的戰略合作,比如全國性的大連鎖與區域連鎖,以及運營商的深度合作。徐起透露稱,realme目前已經完成瞭國內3萬傢線下門店的覆蓋,一方面盡快完成1-5線城市的廣泛覆蓋,另一方面會逐漸打造自己的專賣店,引入更多SKU打造潮玩綜合門店,進一步提升年輕用戶對realme科技潮玩的差異化認知,同時拉升品牌勢能。
《壹觀察》評論
年輕手機品牌在中國還有機會嗎?中國年輕人需要專屬的手機品牌嗎?
如今realme用瞭兩年時間,回答瞭所有質疑,並且讓業界意識到:中國是一個非常獨特的消費市場,年輕用戶不僅需要情感與社會認同,也需要與自身喜好與價值觀高度統一的消費品牌。這也是近年來包括鐘薛高、元氣森林、喜茶等品牌可以迅速穿透成熟固化市場、贏得大量年輕用戶推崇的重要原因。
陪伴年輕人日常使用時間最久的智能終端產品——智能手機,更是如此。
邁入2021年的中國智能手機,一方面“越來越無趣”,產品創新與品牌同質化趨勢進一步加強,另一方面面臨5G普及與品牌格局重塑的重大變局。這意味著中國5G市場迫切需要更多像realme這類富有年輕沖擊力、“敢越級”的新銳品牌,同時市場也留給瞭這些年輕品牌最關鍵的成長機遇期。
realme敏銳地洞察到瞭這一點,公開提出2021年為realme“中國市場爆發元年”,並將目標大膽設定為“往千萬臺沖刺”。經此一役,realme將有望從“成長最快TOP手機品牌”邁入“中國市場主流品牌”。
這或許是極大概率正在發生的事件。根據徐起5月20日最新透露的消息:“realme中國市場單月手機銷量突破100萬臺”。這意味著realme今年“千萬臺目標”已經沒有太大懸念,沖刺之路還將加速。而即將到來的618大戰,就是對realme一次關鍵的“中考”。
就如徐起所說,我們認定改變這個世界不需要論資排輩。我們很年輕,但我們要去顛覆這個行業。我們要相信年輕的力量,得年輕用戶者得天下。
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