志在“破圈”的一加,迎來瞭一位經驗豐富“行業老兵”的加入。
5 月 20 日,一加CEO劉作虎正式在微博上官宣新任高管——一加手機副總裁李開新,負責一加手機中國區業務及銷售成績。這位華為出身的老兵,是一加急需的人才。
一加今年志在“破圈”,在產品一貫的好口碑以外,加大銷售、線下渠道的投入,是從小眾走向大眾的關鍵,而線下渠道的競爭與升級是今年國產手機的主旋律,一加在競爭激烈的環境中,需要更多、更優秀的人才加入。
李開新打出成績的那幾年,正是中國智能手機成長最快、競爭最激烈的幾年。而他本身就是一個懂市場的銷售人才,帶領華為手機從零做到一千萬以後,一加的千萬級別銷量,是李開新下一個“人生目標”。
人才,永遠是稀缺資源
一加CEO劉作虎在歡迎李開新加盟的微博上寫道,“以後我可以更專註和放心做好產品,賣手機的活兒就交給他瞭。”劉作虎一直稱自己是一加首席產品經理,技術、產品出身的他更喜歡打磨產品。而李開新,是懂市場、懂用戶需求的銷售好手。讓專業的人做專業的事,是可遇不可求的理想狀態。
李開新這樣大平臺出身、成績斐然的行業老兵,永遠是被爭搶的稀缺資源。企業突破既有能力模型,再上一個臺階,需要更多、更強的人才加入,尤其是將帥之才。
李開新1996年加入華為之時,這傢公司還是一傢以運營商、To B業務著稱的公司,幾乎可以說沒有消費者業務的基因。而正是李開新這些最早一批的華為老將,在不被看好的情況下頂住壓力,從零開始建立起瞭華為日後收入占比過半的消費者業務。
2005年,李開新開始擔任華為中國區手機銷售副總裁,在2005年~2010年5年間,李開新帶領華為中國區,從0做到瞭1000萬的業績;2014年,李開新接手榮耀,一年間幫助榮耀實現業績從30萬到1000萬的增長。
2016 年,接受瞭周鴻禕邀請的李開新加盟360帶領手機業務團隊,在他的帶領下,一年左右時間360手機開始止血,實現扭虧為盈。在微博上談及360手機的這段經歷,李開新也沒有避諱。盡管360手機業務後來關閉,但2016年,360賣出瞭500萬部手機,也是360手機業務短短幾年歷史中的最高紀錄。
而有好產品,更需要銷售、渠道人才的一加,可以給李開新最大的舞臺。對於一加如今所處的環境,李開新也直言不諱:“過去一加的產品本身做得不錯,但確實受眾面太窄,知道一加的人很少,我們需要讓更多的消費者知道這個產品很不錯,這是當前我們要努力想辦法解決的問題。”
李開新認為“做瞭一輩子手機”的他,一加是眼下最適合的平臺。
在采訪中李開新表示加入一加的幾個月來,自己還在快速熟悉團隊的階段:“還是看看我能夠幫助大傢做什麼,怎麼把大傢的能力都調整到最佳狀態,讓我過去的一些經驗給大傢帶來一些增值。”在采訪中李開新如此形容目前的狀態。
今年6.18算是這位老兵加入一加的“首戰”,也是一加全面備戰、優惠力度最大的6.18。25日晚,李開新進行瞭職業生涯首場帶貨直播,談及 6.18策略,他在微博上形容為“要麼就不做,要做就要做到一加有史以來最猛的。”
這位手機行業的銷售老兵,正在把自己過去的經驗和能力帶給一加。在華為,李開新參與過渠道建設,具備豐富的線下銷售經驗,而360屬於互聯網手機,以線上銷售為主。手機銷售需要同時具備線上和線下實戰經驗的復合型人才,而曾經操盤過兩個千萬級別手機銷售項目的李開新,是最適合一加的人選。
目標三年,銷量千萬
回望一加過去幾年的發展,“不將就”的理念貫徹在每個環節之中,也因此才能做到在全球范圍內的受眾群體持續贏得好口碑。
而對於一加這樣過去在小眾群體中取得成績,如今志在奔赴大眾市場的品牌來說,堅持做自己認為正確的事,和走出舒適圈做改變,都絕非易事。
而2021年,到瞭一加的變革之年。也是第一次,這個過去被認為小而美的品牌,提出瞭銷量的數字目標:三年,中國區年銷量做到千萬級別。
“對一個品牌,尤其對手機產品來講,能夠做到千萬是非常重要的一個節點。因為隻有做到千萬的量級,在市場上才有一定的話語權,作為品牌才有足夠的聲量,才能影響更多客戶,影響上遊和供應鏈,同時培育整個生態體系。”李開新說,“初步的想法希望用三年左右的時間,做到中國市場的千萬量級的出貨。”
為瞭達成這個目標,一加在2021年開始在產品、渠道、管理等多個緯度加速進化。
在產品上,一加拿出瞭9R這樣一款定位中高端的準旗艦,希望把自己做產品的理念帶給更廣大的消費者群體。
在售後上,一加則是打破行業慣例,在新機上推出2年官方質保服務,從而覆蓋多數用戶的整個產品使用生命周期,做到一次購買售後無憂。
在渠道上,一加與京東達成合作,入住京東之傢;針對線下渠道,一加會采用行業內“窄渠道”的形式,也就是與更多合作夥伴共同發展,在不同地區設置獨傢的渠道代理。
當然也包括吸納李開新這樣的人才,為一加帶來豐富的經驗和新鮮的血液。
開始強調銷量的一加,也披露瞭一組數字,今年一到四月份的國內市場銷量,一加和去年同比增加瞭142%,同時3月份至今發佈的驍龍888平臺的旗艦手機,一加9系列是銷量冠軍。
當然,李開新也承認142%這樣誇張的數字也是因為過去一加服務的群體比較有限,但他認為結合一加現有的產品能力、品牌調性和團隊的努力,加上今年開始加速的“破圈戰略”,到三年以後,有可能達到千萬級別的目標:“如果能夠解決好品牌覆蓋率和傳播度的問題,提升影響力之後,一加在 TOP 市場有很大的機會,因為一加本身的產品和品牌實力已經達到瞭高端水平。”
堅持產品和品牌的一貫優勢,吸納新的將才補齊短板,一加開始朝千萬目標狂奔。
存量市場,就沒有機會瞭嗎?
一般理解,在一個穩定的存量市場,有人增長就意味著會吃掉別人的份額,即所謂“零和博弈”。但在競爭激烈的 2021 年,看似穩固的市場上依然存在著新的機會,好的產品會再次刺激現有用戶的換機需求。
在李開新看來,手機對於人們的生活依然有著不可替代的重要作用,隨著使用需求越來越多,對產品本身的要求就越來越高,手機的消費升級不是價格升級,而是使用功能和體驗的升級,從這方面來說,手機市場仍是一個有海量需求的市場,尤其是對於一加來說。
今年國產手機的一大趨勢是高端化,比拼的無非是拍照、屏幕和做工設計等細節體驗,而這些正是過去專註於高端、和細節較真的一加固有的優勢,比如領先行業推出高刷新率屏幕,最早把手感作為賣點,今年與哈蘇的合作等等,這是一加進一步打開市場的基礎。
另外,一加也在豐富自己的產品線,一加 9R 的推出就是個開始。李開新表示“現階段,一加要先解決量的問題,先做大。但與此同時,也不能盲目擴充產品線,更多的重點還是放在3000元以上價位段的產品”,“一下子同時去做好多款產品,這不現實,但整體肯定要比今天的產品稍微豐富一點。”一加 9R 所在的3000元價位段市場,是國產手機競爭最激烈的價格段,而一加也正在這片新的領域檢驗自己的方法論,創造新的機會。
最後在渠道方面,線上渠道的玩法和份額基本固定,紅利見頂。而新零售、IoT等概念催生瞭線下的渠道升級。2021年,所有主流手機廠商都投入到線下渠道的競爭之中,國產廠商集中發力的高端機、IoT產品與線下門店的展示、體驗功能完美匹配,線下渠道的重要性再次凸顯。
一加也捕捉到瞭這個趨勢,除瞭穩固過去線上渠道的優勢以外,線下渠道的投入也明顯加速。據劉作虎介紹,2020年一加開始投入線下業務,目前渠道已覆蓋 31個省、240個城市,線下合作門店增長率達到瞭316%,劉作虎在發佈會上透露:“今年投入會比以往都多,過去2個月時間,一加線下渠道已經擴充到瞭一千多人。”
綜合來看,面對需要“苦功夫”的線下渠道,競爭更激烈的高端手機市場,一加的前方充滿挑戰,但也確實充滿機會。
“消費品行業沒有永遠的第一,隻要在“飯桌”上能活下來就一定有機會,尤其是市場上現在存在的品牌,各方面的能力都經過瞭打磨,所以這個機會是存在的。”李開新說。
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