3C王者

作者丨巴裡

編輯丨子鉞

圖源丨華為

6月2日晚，華為召開HarmonyOS及全場景新品發佈會，Harmony OS 2.0正式登場，萬眾期待的“鴻蒙手機”也終於揭開瞭面紗。

搭載HarmonyOS的Mate 40系列新版本、Mate X2新版本、HUAWEI WATCH 3系列、MatePad Pro等手機、智能手表、平板產品新品也一同亮相。

華為消費者業務CEO餘承東表示，PC和智能手機時代之後，正在迎來全連接、全智能的萬物互聯時代，面臨如何基於大量設備獲得更好的智能體驗等挑戰。

他指出，HarmonyOS 2.0可以支持多設備、多硬件，解決PC、手機、平板、手表等系統之間的體驗割裂問題，同時還將支持大量的IoT設備。

與此同時，HarmonyOS 2.0全場景智慧生活解決方案，可以一站式解決智能傢居、智慧辦公、智慧出行、運動健康、影音娛樂五大生活場景。

相比昨晚發佈的新品，繼面臨芯片危機之後，華為如何通過操作系統這樣的“根”技術來解決大企業面臨的危機似乎更值得研究。

在危機中，時間壓力和外部環境壓力都會變得非常大，北京大學國傢發展研究院BiMBA商學院院長陳春花通過研究發現，在危機之中，效率制勝、模式創新、貼近顧客等關鍵行動對於企業尤為重要。

那麼，針對這幾個方面，我們接下來就來看看華為在HarmonyOS這件事兒上是怎麼做的。

效率制勝：從首次亮相到“鴻蒙手機”不足兩年

在危機巨大的時候，那些以效率取勝的企業往往能夠活下去。同樣的事情，你比別人做得快、做得早就會變得主動。不同的事情，你佈局早就會獲得先機，在危機中突圍。

所以，面對危機的第一個關鍵行動是效率制勝。

早在2016年5月，華為就已經開始研發HarmonyOS，作為其備胎計劃之一。2019年5月20日起，谷歌禁止華為使用安卓。當時，華為手機年發貨量已經超過2億臺。移動操作系統運行受制約，消費者業務蒙上陰影。

同年8月9日，華為開發者大會上，餘承東宣佈正式推出暗自籌備3年的自研操作系統—— HarmonyOS，並宣佈這是世界上第一個面向全場景微內核的分佈式OS，支持開源。

而同期美國對華為的制裁，加速瞭華為對於鴻蒙的研發迭代速度，2020年9月10日，華為HarmonyOS升級至HarmonyOS 2.0版本，帶來瞭分佈式軟總線、分佈式數據管理、分佈式安全等分佈式能力的全面升級，並面向128KB-128MB終端設備開源。華為1+8+N全場景戰略中的相關產品都有計劃開始部署鴻蒙系統。

2021年3月31日，華為正式發佈瞭鴻蒙Beta3.0版本，在隨後20天宣佈增加Mate X2、Mate 40系列及P40系列、Mate 30系列、MatePad Pro系列其他型號的HarmonyOS 2.0開發者Beta招募，一切的部署進度都在明顯加快。

5月25日，華為原EMUI官微也更名為瞭HarmonyOS，並且放出瞭鴻蒙開機畫面的視頻。從開機畫面可以發現，“Powered by Android”的字樣已經變成瞭“HarmonyOS”。

直到6月2日，華為發佈HarmonyOS 2.0，搭載HarmonyOS的手機正式發售，這意味著華為即在海外市場推出HMS之後，正式動瞭谷歌安卓系統的蛋糕。

在發佈會上，餘承東公佈瞭Harmony OS“百”機煥新計劃——將陸續向華為手機、平板、智慧屏等智能終端設備推送升級Harmony OS 2。到明年上半年計劃實現“百”款設備升級HarmonyOS 2，包括Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2、Nova 8系列、MatePad Pro系列。

可以看到，華為正在傾盡全力加快HarmonyOS的發展步伐。華為消費者業務軟件部總裁王成錄表示，“越是艱難的時刻，越要堅持投入研發。”據透露，其負責的消費者軟件部，每年研發預算為30億至40億元。

尤其是今年4月份，搭載Harmony OS的產品密集亮相。4月8日，華為舉行全屋智能及智慧屏旗艦新品發佈會，發佈瞭搭載鴻蒙系統的智慧屏、全屋智能新品；在2021年上海車展期間，華為首款搭載鴻蒙系統的汽車極狐阿爾法S華為HI版亮相，同時宣佈瞭和賽力斯合作推出賽力斯華為智選SF5。4月26日，多傢媒體實地探訪華為鴻蒙體驗區，以及合作夥伴美的集團的IoT場景實驗室。

最新數據顯示，華為目前已有300+應用和服務夥伴、1000+硬件夥伴、50萬+開發者共同參與到鴻蒙生態建設當中。華為預計，2021年將有40多個主流品牌成為鴻蒙體驗的新入口。

可以說，HarmonyOS從“備胎”亮相到如今替代安卓正式“扶正”也不過兩年時間，華為正用其快速的響應速度將技術研發、商業生態按照路線圖穩步推進。作為一款新生操作系統，其效率已經非常驚人。

華為消費者業務AI與智慧全場景業務部副總裁楊海松在此期對媒體表示，對於一個生態來講，特別是操作系統這類的底層平臺，軟件使用量、市場占有率是它能否活下來、能否成功的最核心的因素，16%的市占率是一個生死線。

為瞭達到16%市占率這個生死線，華為計劃讓搭載鴻蒙系統的設備數量在今年達到三億，其中華為自有設備占2億，生態合作夥伴的設備數量為1億。

“這就意味著我們要在一年內走過別人五到十年走完的路”，楊海松說。

此前也不乏微軟推出的Windows Mobile、三星的BADA以及Tizen，但最終都沉沙折戟或不甚理想。Wit Display分析師林芝則分析：這對別人來說是“業餘”，對華為來說是“出路”，決心和投入資源不一樣。

模式創新：不做iOS和安卓，做IoT時代的操作系統

由於危機帶來沖擊的獨特性，企業往往不能以常規方式來應對，所以第二個關鍵行動是模式創新。危機帶來的變化，導致無論是業務模式、商業模式、運營管理模式還是工作模式都有可能需要創新。危機也會倒逼企業開始重新設計商業模式和產品組合。

操作系統作為打通底層硬件和上層應用之間的交互平臺，每個時期的產品都有其時代的烙印。例如，PC時代誕生的Windows系統，移動互聯網時代誕生的iOS和安卓系統。

如今，電視、冰箱、掃地機器人、手環等各種IoT設備都需要接入到網絡中，連接步驟復雜、生態無法共享、數據難以互通、能力難以協同，不同設備之間的數據、APP共享，屏幕以及外設的共享都存在很大問題，設備之間的連接沒有給整體效率帶來很大提升。

在華為看來，其最根本的原因是操作系統的碎片化從系統底層制約瞭多設備場景化體驗。為不同設備重復開發操作系統，造成不同屏幕交互適配困難，並且缺少高效的開發環境與工具。而HarmonyOS的初衷就是讓不同智能設備用一套系統溝通，這是華為在嘗試解決另一個維度的問題，也是安卓沒有解決的問題。

華為也不斷在強調，HarmonyOS對標的並不是iOS和安卓，而是一個跨所有設備的操作系統。

HarmonyOS是一款全新的基於微內核的、面向全場景的分佈式操作系統，能夠同時滿足全場景流暢體驗、架構級可信安全、跨終端無縫協同以及一次開發多終端部署的要求。

“如果每個硬件都裝不同的系統，就會像人和人之間講不同語言一樣，非常難溝通。如果所有智能硬件用一套系統，就具備瞭讓所有智能硬件方便溝通的基礎”。王成錄認為，今天所有的連接都是淺連接，未來是萬物互聯的時代，希望一套系統就能夠解決所有硬件設備的裝載系統問題。

因此，華為團隊從設計的第一天起，就對鴻蒙操作系統做瞭全棧的解耦，把龐大的系統拆解成非常小的顆粒度，根據不同設備的硬件能力去組合拼裝。這樣無論是8GB以上內存的設備，比如手機、平板，還是最小128KB級內存的設備，比如門鎖、微波爐等等，都可以用最新版本的HarmonyOS。

去年，小米高管潘九堂曾說到：“2018年末華為戰略部一位朋友私下找到我，試探是否願用華為芯片/OS，我當時就說，任何時候隻要華為願意將其芯片/OS開放出來，平等相待，我相信所有國內廠商都願意一起支持。”

可以看出，國內的部分廠商還是願意去擁抱HarmonyOS和麒麟芯片的，但是這一切的前提是，華為願意將HarmonyOS獨立出來，做到不偏心地對內外一視同仁。也可以說，國內的手機廠商也害怕被華為“卡脖子”，所以隻有華為將HarmonyOS獨立出來才放心。

因此，在發佈會上，王成錄特意提到瞭此次發佈的HarmonyOS 2.0，是首個基於開放原子開源基金會合作的發行版。“我們也知道，隻有基於開放的方式來做，鴻蒙生態才有成功的可能。”

據悉，開放原子開源基金會是由民政部登記、工業和信息化部主管的基金會。2020年，華為已經將OpenHarmony捐贈給瞭開放原子開源基金會進行開源孵化，這意味著第三方設備廠商可隨時調取這一開源代碼進行修改和改造，這與谷歌安卓的開放生態有著相似之處。

對於硬件合作夥伴生態的構建也一改華為以往的打法。

楊海松直言道：“在過去，華為進入一個行業就像黑寡婦一樣，但如今做生態是溫和的、包容的，核心是要讓合作夥伴先賺到錢。給夥伴帶來實實在在的商業價值，別人才會願意用。”

據悉，在盈利模式方面，HarmonyOS為硬件合作夥伴創造三個價值，做好產品、賣好產品和運營好產品。在做產品上，華為提供HarmonyOS開源的免費版本，對於產品質量、技術支持要求更高的HarmonyOS，華為也提供商業發行版模式。在賣產品上，華為提供線上、線下的渠道，收取渠道傭金；在運營產品環節，華為提供聯合運營模式，雙方分成。

所以，面對危機，每個企業都有模式創新的需求，都需要企業有能力轉變，甚至放棄原有模式，去創造新模式。

貼近客戶：深入硬件廠商需求，實現雙方共贏

德魯克在《管理的實踐》一書中明確指出，企業的目的必須超越企業本身，“關於企業的目的，隻有一個正確而有效的定義：創造客戶”。

在德魯克看來，市場不是由上帝、大自然或者經濟力量創造的，而是由企業傢創造的。企業傢必須設法滿足客戶的需求。如果想貼近客戶，最直接的方法就是真實去理解客戶，瞭解客戶的處境和難題，給予支持和幫助。

2020年9月，HarmonyOS正式開始做生態推廣。也大概是這個時間，華為走訪瞭幾乎國內所有的頭部傢電企業，與這些公司的高管一一拜訪討論。

以往，傢電廠商在智能化上存在著難以解決的痛點。此前，具備Wi-Fi能力的空調聯網率僅為10%。後來，空調安裝師傅幫用戶安裝空調時，將Wi-Fi連接上可獲得100塊提成，這可以將聯網率提升到30%。但是空調連接到Wi-Fi後，用戶還需要下載並使用傢電廠商的超級App，下載量又再次損耗。即便用戶下載之後，這個APP也並非是高頻應用，可能長達半個月甚至更久的時間處於沉睡狀態。這都造成瞭用戶滲透率極低，這也是硬件智能化在中國難以發展起來的核心原因。

因此，華為總結發現，這些傢電企業在智能傢居上的痛點普遍是：連不上，不會用，留不下。

而且，即使是同一個廠傢生產的不同的IoT設備之間，連接、配網使用都非常困難，不同的廠傢生產的設備互聯就更加難上加難。

例如，某帶屏的煙機廠商和某攝像頭廠傢曾希望合作實現一個功能——在煙機上看到攝像頭拍攝的畫面。在現實中，傢長在做飯時，都希望能夠實時看到在房間中睡覺的小孩，從而預防意外。但這兩傢廠商為實現這個功能協調瞭一年時間，卻未達成共識。因為這個功能需要兩個應用，並將兩個操作系統的版本相連接，實現難度非常大。未來，如果涉及更換合作廠商、應用版本或操作系統，還會帶來額外操作。

而HarmonyOS的“碰一碰”功能就可以幫助傢電企業解決這類問題。

之所以HarmonyOS能進入到大量不同類型的設備中，是由於HarmonyOS可以被解耦成瞭上萬個模塊，每個模塊都可以根據客戶需求排列組合。通過這種彈性的部署方式，就可以讓不同品牌、不同品類的傢電們都能夠說“鴻蒙”這同一種語言。

據悉，在確定在美的產品引入HarmonyOS後，華為與美的成立聯合項目組，華為派駐開發人員進駐美的，臨場指導。美的組織30多人的團隊進行技術攻堅，確保開發、適配、測試等工作的高效進行。1期模組側，花瞭3個月左右，FA側用時1個月左右，之後進行穩定的版本迭代。

HarmonyOS的低難度適配開發特點，也是美的率先推出搭載鴻蒙系統產品的關鍵所在。在完成產品開發後，美的對產線做瞭改造，主要是涉及到鴻蒙NFC標簽貼的燒錄，同時，在產線上進行燒錄信息驗證，以確保產品可靠性。

在2020年“雙十一”期間，美的有十餘款搭載HarmonyOS的傢電產品上市，其中，美的蒸烤料理爐月銷量同比增加300%。今年，美的與華為鴻蒙將加深合作，實現美的全品類、近200款鴻蒙產品覆蓋，數百萬臺搭載鴻蒙系統的美的IoT產品面向市場。

所以，在危機之時，華為能夠從客戶需求、客戶的困難、客戶面對的難題去思考，走到客戶端去理解他們的真實需求，同時又能夠豐富HarmonyOS的生態，可以說是一種雙贏。

寫在最後

作為一個剛剛誕生的操作系統，HarmonyOS還面臨著生態構建、與谷歌和蘋果兩大巨頭的競爭以及自身手機銷量嚴重下滑等挑戰。但無論如何，HarmonyOS已經成為在中國以華為為代表的大企業應對危機的教科書式的案例。

無論最終成功與否，所有過往，皆為序章；所有未來，皆為可期。