男子花5000多修電腦,想帶走舊主板,蘋果:再花5000才能賣給你!
大傢好我是獨教授,根據我們的常識理解來說,筆記本電腦主板壞瞭去維修換瞭主板,那麼舊主板是不是可以自己帶回去?可是沒想到蘋果卻給出瞭這樣的回復:“舊主板想帶回去,再花5000多購買才可以!”究竟是怎麼回事呢?我們一起來看看。
大壯(化名)兩年前購買瞭蘋果的一款筆記本電腦花費15000元左右,用瞭兩年多的時間電腦主板壞瞭,於是他拿到瞭當地一傢蘋果售後點進行維修,在工作人員的建議下,大壯選擇瞭花費5000多塊錢換瞭一塊新的主板。
修好後大壯帶著筆記本回傢瞭,剛開機想到瞭自己的數據都已經丟失瞭,於是意識到瞭舊主板的問題,隨後返回售後點想要要回換掉的舊主板,卻被蘋果的工作人員告知:拆下來的舊零件歸蘋果所有,如果帶走舊主板,需要再花費5000才能賣給你!
大壯非常無語,大壯認為自己花費5000換瞭一塊新主板等於自己買瞭一塊新的主板,憑什麼自己的舊主板就不屬於自己瞭?而且舊主板中存有很多他的資料和自己的隱私,更何況在別的地方維修舊主板隻需要1000多元不到2000元的價格,之所以在售後點換新的是出於對蘋果公司的信任,沒想到卻遇到瞭這樣的事情。而售後點的工作人員表示,並不是針對大壯個人,隻要是蘋果的正規渠道,所以零件都不會返還給消費者。
對此獨教授咨詢瞭我的律師朋友董琳,董琳律師認為蘋果公司侵犯瞭消費者的合法權益,無論是新配件還是舊配件的物權都屬於消費者所有,根據我國民法典及消費者權益保護法有關規定,消費者對自己掏錢購買的電腦及配件擁有財產所有權,同樣對其維修後拆卸的零件也擁有財產所有權,其有權索回。售後公司應征得消費者的同意才能回收舊零件,並事先明確告知消費者價格包含的服務事項,否則就侵犯瞭消費者的知情權。就算你說換新的價格中包含瞭舊零件抵押的部分資金,那也應該在消費者消費前準確告知!
男子花5000多修電腦,想帶走舊主板,蘋果:再花5000才能賣給你!現在你明白瞭嗎?對此你怎麼看?歡迎大傢留言分享。
我是獨教授,依法胡說,認真生活。
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