3C王者

做過幾年手機開發，離開這個行業三年多瞭。無利益相關。

我理解題主所謂的品質，關註的是如下幾個方面：

1. 性能
2. 做工
3. 用料
4. 售後

下面我想一個一個去說：

• 性能：所有品牌都會有自傢的一套標準。看評測視頻中經常提到的如功耗、發熱、相機、跑分，還有他們不關註但是工程師看重的射頻、ESD、跌落測試等等，這些都在廠商自己的測試標準中。原則上講，如果開發階段測試出現spec out是不行的。但是，凡是總有例外，也會有受困於某些硬傷戒不掉的問題，最終妥協妥協就過瞭。其實，三星在業內的指標也是相對嚴格。NOTE7是例外，因為旗艦機的日程壓力是非常大的，文末我會談談我對這個事兒的一點個人看法。之後三星在電池上做瞭很大的改善，采用瞭成本很高但是絕對安全的凝膠電池，充電上做瞭很大的妥協，個人覺得有些矯枉過正，三星這算是一朝被蛇咬吧。
• 做工：做工和DFM設計有關系，三星的DFM偏保守，這個無可厚非，每傢產品都有自己的風格。同時，也取決於工廠的品控。如果是自傢工廠，品控會好一些。三星、華為、以及OV都有自傢工廠，相比而言的確是做工更紮實。當然自傢工廠的問題就是成本會偏高。P.S. 最近我一直在研究智能工廠，最近在看瞭很多工廠案例後，我覺得電裝工廠是走在智能化工廠前列的，這是由產品性質決定的。從物料倉儲，生產再到檢驗，出庫每個環節都可以做到精準的追蹤。最大程度上能夠確保手機的品質。可能我心比較大，我覺得現在的各大品牌做工問題都不大。
• 用料：三星是一傢很在意產品可靠性的公司，一個部件或者加工工藝在某個產品型號上在生產中出問題多，那麼這個部件或者工藝大概率不會再出現在其他產品上。這樣的產品理念足以保證三星產品的用料是穩定的。三星的創新步伐一直不算大，從多攝像頭模組，到光學屏下指紋的使用慢人一拍，還有三星沒有用的升降式攝像頭，都體現這點。三星S21上用回瞭1080P+120Hz，而不是用2K+120Hz，您細品這事兒，要的就是穩。以及配件的替換，前同事從三星跳來的，和我講過，三星如果要替換某些部件，大到屏幕模組，小到一些傳感器，統統要經過一系列驗證之後，再進行生產上的BOM變更，過程是嚴謹的。
• 售後：之前三星在國內有工廠的時候，三星的售後是很有保障的，畢竟售後搞不定瞭可以返廠進行維修。而三星在18~19年先後關閉在天津和惠州的兩傢手機工廠後，售後如何我沒有體驗過。我現在手持魅族16S，這售後我是不指望的，小心翼翼我能再戰一年。

小總結，三星的產品，尤其是旗艦產品，品質上是很穩的。三星旗艦機的感覺就是該有的都有，得益於自傢屏幕和造型設計，很少有驚艷到自己的感覺，同時因為軟件UI的水土不服，導致一些人的望而卻步。

三星的問題：

有人說三星的問題出在瞭NOTE7爆炸後的一系列蠢豬式公關，一波帶走瞭三星。但是，我覺得NOTE7隻是加速瞭三星在中國衰落的過程，即便沒有NOTE7爆炸，三星淡出國內手機市場也就是再晚幾年。2014年三星就逐漸發現瞭國內手機的崛起，而且發力做中國的本地化，無論是本地化零部件：比如和京東方、展訊等國產廠商合作做中低端產品；還是在軟件UI上向國內廠商學習，比如應用商店、紅包助手、遊戲模式等。但是這樣的努力，是杯水車薪。最終，如同十年前的白色傢電市場一樣，價格戰開打，國內市場洗牌，外國廠商紛紛退場，熟悉的配方熟悉的味道。客觀上講，三星的經營成本、人力成本、物料成本統統居高不下。毫無性價比可言，主觀上講，沒有粉絲守護，沒有信仰加成，也沒有情懷買單，真撐不住。三星還能在國內手機市場茍到今天，不容易。

個人對三星手機購買的意見：

買旗艦，就買旗艦機。因為買中端價位的手機不僅沒有性價比，屏幕素質也並不算好。

S20 Ultra 作為上代旗艦，依然是非常能打，無論性能，相機，屏幕，都是頂級。

S21，真小屏旗艦瞭，現在小屏旗艦真的沒幾款，且行且珍惜。雖然不是2K屏，但是屏幕素質依然是頂級的，3999的價格也算是S系列最有誠意的價格瞭。可以說是喜歡小屏手機的第一選擇。