3C王者

文/東方亦落

手機廠商為何越發喜歡換殼瞭？近日，華為在官網中推出瞭一項“個性化後殼”活動。用戶可根據自身需求付費更換同款機型的部分顏色和材質的後殼，活動截止到今年9月末。

給手機換殼的操作並非始於華為，而是諾基亞時代就存在的“優良傳統”。由於當年諾基亞的產品線很長，同系列中有著從高端到低端的多種機型，加之塞班系統對於手機硬件沒什麼門檻，致使諾基亞把一些手機換瞭個外形就當成新機開賣。

於是人們就把諾基亞“科技以人為本”的宣傳語改為“科技以換殼為本”來嘲諷此種做法。可見這方法並不太受用戶的認可，然而到瞭智能手機時代，此傳統卻得以延續，包括蘋果、三星等大廠商也用過這種方法。

雖然頻頻換殼有投機取巧之嫌，但實際上手機廠商這種操作有其深層原因。

如今的手機創新愈發艱難，需要投入的成本也逐年增加，即使是頭部手機廠商，這樣持續燒錢也有些為難，而換殼則可以在一定程度上解決這些問題。

從成本層面來看，換殼不必投入過多成本研發新技術，加之著色工藝的進步，能節省許多成本，在此基礎上還能取得不錯的效果。

換殼可以增加用戶的新鮮感，勾起消費者的換機欲望。廠商隻要換個外殼，新壺裝舊酒，在消費者看來就相當於推出瞭一款新手機，既可以保持熱度，又能推動手機銷量。

例如蘋果一般隻會在每年9月發佈一款數字系列的新機，但這就導致次年上半年蘋果沒有新機可以發佈。為瞭填補這個空白期，蘋果在今年上半年推出瞭一款紫色的iPhone 12，從官網和電商平臺的銷量來看，這種策略實實在在地推動瞭蘋果手機的銷量。

既然換殼有這麼多的好處，那麼華為手機推出這項服務也是情有可原。此外對華為自身來說，推出換殼服務還有其他的一些原因。

眾所周知，華為的手機業務被制裁，芯片短缺，所以需要找到其他方法來吸引用戶。華為把換殼業務加入到售後環節中，可能也是想在手機供貨緊張的情況下，積累存量用戶，避免更多用戶流失。

此外，隨著近年來華為在手機方面的創新，越來越多的年輕用戶加入到華為手機用戶的隊伍中。華為推出換殼服務，能夠滿足年輕用戶定制手機外觀的個性化需求。把換殼服務加入售後環節，也可以延長用戶使用華為手機的時間，提升用戶的忠誠度和體驗，助力鴻蒙生態的建設。

由此可見，存在即合理，盡管在過去很長一段時間內，手機廠商的換殼行為總是被用戶吐槽，但隨著手機行業和人們觀念的不斷進步，換殼也有瞭更多積極的作用和意義。尤其是在手機同質化嚴重、創新異常艱難的今天，在外形上做出改變對手機廠商而言是一個省時省力的選擇。

隻是換殼這種方法雖好用，但不能作為手機廠商競爭的主要手段，因為本質上並沒改變太多。如果大傢嘗到甜頭，都沉迷於這類表面功夫，那麼手機的創新很有可能更加遲緩，不利於手機行業的長遠發展。