7月28日，MIUI舉辦瞭負責人在線·小米雲服務&小米帳號專場活動，小米雲服務部總經理徐國市、小米帳號負責人范楠、小米雲服務產品負責人楊敏在線回答米粉關心的問題，如下為本次活動的內容完全匯總。

米粉@Mute 問：1.網頁版希望可以更新一下UI；2.小米相冊同步希望可以僅刪除本地照片；3.手機開啟丟失模式後，希望在手機開關機/解鎖時能夠拍照確認解鎖人；4.長時間套餐還會有嗎？

@徐國市 答：1.規劃中瞭；2.目前用的同步邏輯。我們也看到很多用戶有一些使用的困擾，內部一直在討論；3.這是個有意思的功能 ；4.目前沒有計劃。

米粉@曲靖中中愛小米 問：期望增加隻刪除本地照片/視頻以及隻刪除雲端照片/視頻選項。

@徐國市 答：現在是同步邏輯，雲端本地數據一致。但是你的這種訴求好像很多用戶都有，我們內部也一直在討論，還沒有定論。

米粉@洋洋不吃雞 問：在手機上查看雲端服務的UI和交互都不好，和MIUI12完全不匹配，希望能優化優化。

@徐國市 答：改。@楊敏 答：要優化，敬請期待。

米粉@jkrbiq 問：1.微信備份什麼時候上？2.可以像iCloud一樣備份應用數據嗎？

@徐國市 答：合理。會從最重要的APP開始做，比如微信、QQ。

@楊敏 答：巧瞭，已在測試中，功能穩定後會盡快發佈。

米粉@曙光女神守護者 問：免費的存儲空間再大點行不？

@徐國市 答：內心很想給大傢更多的免費空間。現實是，存儲、帶寬的成本很可觀，壓力比較大。目前的想法是，一方面努力為大傢提供更好的服務，另一方面保持一個相對合理的財務狀況，並努力尋求雙贏的結果。雙贏的結果可能是這樣的。從用戶的視角，大傢因為良好的雲服務體驗，願意持續使用小米手機。從小米的視角，因為我們提供瞭良好的雲服務，讓小米手機更受歡迎。我們希望把這個邏輯跑通。

米粉@凱啦 問：雲服務備份，能不能單個選擇應用備份或者設置一下不備份遊戲應用 。遊戲應用備份占用內存太大，手機裡有幾個遊戲（王者榮耀，和平精英等）就占用瞭備份內存。5g雲空間根本不夠用瞭就。不得不關閉自動備份功能。

@徐國市 答：嗯嗯，確實有的遊戲太大瞭。目前策略是如果小米應用商店沒有收錄這個APP，就會把APP備份起來。但是遊戲包一般很大，而且因為分發渠道的原因，一般都需要備份，倒置消耗大量空間。

米粉@深度漫遊 問：關閉雲同步，清空雲端小米筆記所有數據，整機好本地小米筆記，重啟雲同步，結果翻車瞭！同步後，小米筆記的的部分內容被系統刪除瞭！隻有文件夾裡的內容被保存，所有零散的筆記內容都被系統清除，找不回來！

@徐國市 答：我們會根據大傢真實使用場景來評估當前策略，盡量讓執行邏輯符合大多數用戶的預期。

米粉@有點小後悔 問：把開啟私密相冊從雲服務中拿出去。

@徐國市 答：要求合情合理。沒有底氣的回復一下，我們在調研這個的解決方案瞭。沒有底氣的原因是加密邏輯在服務端實現，需要遷移到客戶端，還在評估技術方案。

米粉@百度肯德基 問：1.相冊同步可以同步新的照片嗎，舊的就保留在那；2.可以給一個同步後的照片刪除後還能再選擇同步回來；3.免費的空間大一點；4.可以讓自己選擇同步哪些照片。

@徐國市 答：這三個需求在技術上可行，但是在邏輯上比較復雜。對於海量數據的管理，復雜邏輯帶來的挑戰比較大，所以決策起來非常慎重。

米粉@謙米君 問：第一：雲服務網頁版重新設計，頁面與頁面的UI嚴重差異。網頁版雲服務的短信，聯系人頁面還是幾年前的樣子。；第二：雲服務免費空間不做要求。隻要做的好，有態度，收費也可以。

@徐國市 答：1.會改的；2.感謝。

米粉@Mi_239972823 問：買一年送一年的活動什麼時候有啊？

@徐國市 答：暫時沒計劃

米粉@Mi_662146521 問：小米賬號，希望忘記密碼和賬號手機號註銷後申訴時，能加入人臉識別和指紋識別申訴認證。

@范楠 答：非常好的建議，目前用戶註冊時，根據隱私的最小必要原則，我們目前沒有手機人臉和指紋的數據，這些數據也是非常敏感的個人隱私數據。後期根據某些具體業務場景，必須要收集這些信息後，我們可以考慮用來作為申訴的數據。

米粉@深度漫遊 問：明明當前隻有小米11 Ultra登陸瞭小米賬號，為何曾經登陸過、但當前並未登陸本小米賬號的Redmi K40pro也顯示“已連接”？一個賬號數據都做不準，是誰給你們勇氣來把用戶的“私密相冊”和雲服務強制捆綁？你們拿什麼來保護用戶隱私？我用雲同步弄丟的大量小米筆記內容小米負責嗎？

@范楠 答：這是由於在無網絡或者刷機情況下，某些機型和版本在在線狀態上報時，沒有上報帳號退出的狀態，所以沒有從列表中刪除，而需要等很長一段時間才會刪除。我們經過討論，設備列表，應表述為“曾經登錄過帳號的設備列表“，使用”已連接“這個詞不準確，我們後面會更正這個描述。

米粉@晚風920 問：小米賬號實名註冊綁定可以有效防止第三方平臺的交易 加強對賬號刷分和“借給人登錄升級”。

@范楠 答：是的，非常同意。目前小米帳號在註冊時，本著最小必要原則，隻收集瞭手機號，如果所謂的刷分升級”羊毛黨“不能掌控很多手機號，可以有效防止第三方平臺交易。不過，”羊毛黨“也在不斷的升級，比如掌握很多手機號，此時我們也有專門的團隊，通過其他維度，或者與第三方平臺合作，識別和防止”羊毛黨“。

米粉@就是陳冠希 問：自動密碼填充能不能雲備份，每次刷機或者變開發版又要重新輸，太多太麻煩瞭。短信雲備份時，重要信息需要延時才能看到，能不能輸入密碼後馬上看。

@范楠 答：您好，這個功能已經有瞭，叫”密碼管傢“。具體方法，您可以搜索”小米手機雲服務怎麼開啟密碼管傢“。不過使用這個功能請留意，開啟時一定要記住密碼管傢的安全口令，這個安全口令相當於密碼的密碼，由於密碼雲端存儲非常敏感，這個口令被設計成不能找回的。一旦丟失安全口令，自動密碼也都會丟失。

米粉@Samcao123456 問：期待小米賬號可以關聯很多應用，用小米賬號登錄。

@范楠 答：感謝您的期待，目前小米出品的應用，基本上都已經使用小米賬號登錄瞭。其他使用小米登錄的還有小米生態鏈的產品，如小米運動，yeelight，以及第三方的產品，如愛奇藝網頁版，金山詞霸等，小米賬號支持第三方應用使用OAuth協議登錄，歡迎越來越多的應用接入。

米粉@方向錯瞭 問：最起碼可以註銷賬號，以及清除所有記錄和個人信息。

@范楠 答：如果您希望註銷帳號，可以訪問 https://account.xiaomi.com/helpcenter， 選擇”註銷帳號“，按照提示一步一步完成，註銷時，為瞭保護帳號主人的權益，會檢查您是否有必須關閉的服務，比如，查找手機需要關閉，如不關閉，那麼註銷後設備就無法退出帳號，造成不必要的損失。

米粉@mi_3a6l7V 問：小米賬號綁定的是我已經註銷瞭的手機號，不小心點瞭退出賬號，現在找不回來瞭，都上傳身份證和我的合照瞭，都證明不瞭我的身份，這我怎麼辦？

@范楠 答：我們近期（預計一個月內）將會為您這種情況，上線新的申訴流程。您可以重走一遍申訴流程。但是，具體能否申訴成功，要取決於當時您的帳號除瞭手機號以外還有哪些安全信息，這是為瞭保證帳號的安全。手持身份證合照是一個申訴通過的加分項，但不是唯一項，希望您能理解。

米粉@逍遙樂 問：希望優化以下：1、雲服務查找功能，經常定位不上，希望優化；2、傢庭組分享的共享寶寶相冊，無法在線預覽視頻，希望能夠放開；3、希望能加快雲服務下載速度。

@范楠 答：雲服務查找功能主要取決於GPS信號質量，基站信息作為補充，目前定位不上通常出現在屋內場景，或者周圍基站信息不準。下次您再遇到這種情況，可以立刻使用”用戶反饋“，提交一下當時的數據給我們，提前感謝您對我們的幫助！

米粉@Mr羽璽 問：每次都要驗證碼才能登陸，手機不在身邊，想登查找手機功能，怎麼接驗證碼？

@范楠 答：登錄查找手機不需要短信驗證碼，隻需要瀏覽器訪問i.mi.com, 進入查找手機即可。但是其他模塊需要驗證短信，這是為瞭避免您的密碼在其他渠道被泄露的必要安全措施，希望能理解。

米粉@mi_3l3Q0l 問：小米音樂和qq音樂合作以後使用需要在小米音樂裡面綁定qq賬號，之後註銷這個小米賬號的時候沒有任何提示需要手動在小米音樂裡面解綁。導致新註冊的小米賬戶無法綁定此qq。

@范楠 答：您好，這個情況屬於小米音樂和QQ音樂目前打通帳號的一個暫時處理方法，您可以使用”用戶反饋“向小米音樂提起一個反饋。

米粉@失落的丟機用戶QAQ 問：做一下查找手機在雲服務裡遠程開啟的功能，現在能遠程關閉不能遠程開啟。

@范楠 答：您說的是i.mi.com對嗎？這裡面的查找手機功能，主要場景是處理丟失手機後的問題，所以目前使用隻需要密碼，然而密碼的安全性，如果僅憑密碼遠程開啟查找手機，會造成一些安全問題。目前暫時不支持遠程開啟。希望您理解。

米粉@顧清歡_ 問：賬號希望可以增加激活還有什麼時候過保日期這些實用的可以嗎？

@范楠 答：您說的是手機的激活時間和過保日期嗎？手機激活時間已經在開發版瞭，將會在後面的穩定版上線（每個機型時間不一樣）。過保日期情況比較復雜，目前還未支持。

米粉@內浛段子TV 問：小米賬號可以分主賬號和副賬號？

@范楠 答：目前沒有這個概念，我們希望一個人，隻有一個帳號。

米粉@Defalecius 問：私密空間還要上傳雲端？上傳雲端還能私密嗎？

@楊敏 答：上傳雲端主要是防止您意外丟失重要的私密文件。後續我們優化下這個邏輯。

米粉@ZZZCNY 問：照片在同步時移動到其他相冊，會出現本地移動成功，雲端移動失敗的問題。

@楊敏 答：本地操作成功後雲端是會更新的。下次遇到這個問題，可以提交用戶反饋，我們來調查。

米粉@HuDP2018 問：相冊收藏可以雲同步嗎

@楊敏 答：好建議，要做的。

米粉@南野y 問：微信數據備份才是重中之重，友商早就有這個功能瞭

@楊敏 答：內測中瞭，會盡快發佈。

米粉@笑天天 問：希望增加僅刪除本地，不刪除雲端，那我本地雲端一起給刪瞭還備份個什麼？

@楊敏 答：僅刪本地，不刪雲端，是為瞭節約手機本地空間嗎？可以試試相冊釋放空間的功能（當前可從相冊右上角進入），後續也會重點優化節約本地空間的相關功能。

米粉@Miluigi 問：刪除手機裡面視頻怎樣不會刪除雲端視頻？

@楊敏 答：已在規劃節約本地空間的方案中。