獨傢 | 從差點夭折到年銷千萬!小米電視的爆品內幕

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2017年,王思聰曾發出瞭一條有關100寸電視的炫富微博。

Sony Z9D當時的價格是499990元,毫無疑問的富豪專屬。

但當時的王思聰肯定沒想到,中國的一傢公司隻用瞭三年,就讓這個富豪專屬神器進入瞭普通人的傢庭,更狠的是,價格Sony Z9D價格的1/25,隻有不到20000元。

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這傢公司就是小米。

小米副總裁張峰跟刀哥說,98寸電視是一個在產品立項的時候大傢都覺得絕望、甚至認為不可能的產品——在這之前,該尺寸的電視一個月在中國市場上的月銷量幾乎連100臺都達不到。

而現在,小米已經把98寸的月銷量幹到瞭上幾千臺。

小米電視,是這幾年小米最容易被低估的殺手級爆品。

2017年到2019年,中國電視市場持續3年低迷,而小米電視卻持續3年逆勢增長,這一年,小米電視的出貨量約相當於索尼電視的10倍、三星的10倍、LG的68倍。

去年,小米電視全年出貨量穩居中國第一,全球前五,已經成為瞭目前小米最成功的IoT品類之一,也是小米進軍大傢電市場的底氣。

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小米電視為何短短6年時間就能顛覆一個行業?

今年年初,小米就在智能彩電產品線上“丟”下一顆重磅炸彈:推出瞭一款86寸4K巨幕屏電視,其定價隻要7999元。

這個價格差不多是市面上多數品牌的同尺寸的一半左右,就算比最便宜的萬元左右85寸電視,也要低3000元左右。

小米副總裁張峰跟金錯刀披露瞭小米電視打造爆品的內幕。他說,小米的核心就是做爆品的能力和極致的效率。

以下是張峰的案例口述和對話(未經本人審閱):

1

變態細節把控:

不拆包裝能進中國99.9%的電梯

我們經常問自己怎麼樣能夠做出一款好的產品,這個好的產品就是讓用戶尖叫的產品,怎麼做?我的總結是,既然我們設計產品,就一定要做一款我們想要的產品。

那我們想要的是什麼樣的產品呢?

舉個例子,86寸這個品類,過去幾乎沒有數據,我就根據86寸的大小在辦公室墻上畫瞭一個框,我每天都在看,一直在體驗86寸消費者是不是覺得喜歡。慢慢就有一個堅定的想法,大屏就是王道。

過去很少會挑戰 85 英寸以上的電視,還有一個原因,也是過去用戶非常大的購買障礙——進不瞭電梯。

怎麼樣讓用戶知道這個產品可以解決問題?

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我們的包裝按照中國電梯的規范,我們一比一模擬全部都OK,但是電梯標準規范是高度2.1m,但是我們實際測量的時候發現好多電梯都是2m,甚至有的電梯寬度更窄,有相當一部分進不進去。

所以大傢經過反復思考之後,就把它的外包裝從普通的那種白色傳統的泡沫,換成瞭密度更高的工程泡沫,成本可能是傳統泡沫的三倍。

我們覺得應該是OK瞭,但是後來在測試的時候,發現高度2m的是可以,但是如果這個電梯寬度不是標準的,還是有5%的電梯可能進不進去。所以我們就又改瞭包裝,把兩邊的角都切掉,確保這款電視機不拆包裝也能進入99.9%的電梯。

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所以光這一點來講,我們把能進電梯這個概念,消費者有痛點的概念把它打透,我覺得也是它成功的一個主要原因。

2

支撐爆品背後的產品體系:

小米的三大鐵律

這“三大鐵律”實際上也是小米的靈魂,是比較狠的。

1、技術為本

小米電視其實是在整個小米集團的一個技術的大背景下誕生的,小米手機對於畫質的追求,其實是一直走在前面,所以說我們有非常多的屏幕專傢。

國產LCD是現在都成熟瞭,中國是第一瞭,但是OLED屏幕上,過去我們跟這些國內的廠傢的技術的交流是非常淺的。

因為這樣的深度的交流,因為這些廠傢同時也是電視的廠傢,所以讓他們跟我們的距離是非常近的,他們願意在第一時間拿很多新的技術跟我們來交流,我們也可以利用小米的這種設備,人員,這種交流,能夠瞭解我們怎麼樣能把電視的屏幕還有聲音做好。

2、性價比為剛

其實說我們一談性價比,很多人就想到瞭價格,但隻談價格這件事情是不夠狠,因為一堆人圍著說什麼做便宜,但便宜的方式有太多。

但是小米要強調的其實是性價比,就是說要把性能在前面,當性能比別人好再談產品,你性能不比別人好,我們對價格一點興趣都沒有,這個價格沒有意義,所以性價比是非常難的。

我認為,要把性能擺在第一位。

3、做最酷的產品

更狠的是做最酷的產品,我們工程師就這樣,技術為本我們OK,性價比為綱我們也OK,因為它摸得著。

但是做最酷的產品摸不著,什麼叫最酷的產品?

它是一種藝術,所以你從工程師又要跳成藝術傢,今年小米透明電視,就有一點這個味道。

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我們能不能每年都有一款到兩款這樣酷的產品,因為它讓我們的消費者或者我們的米粉,他在生活當中突然間找到瞭一些樂趣或者話題。

所以這三件事情合在一起,我覺得這三個鐵律其實是最狠的。

在這三個鐵律下,我們如果能夠充分理解發揮小米的優點,你會發現說其實能夠把三條都做得好的企業,基本上沒有。

它不是在某一個團隊,而這個是植根在小米人的心裡面的DNA。

3

沖擊高端的核武器:

大屏就是王道

坦白講,就我們兩年多的行業的第一數量,銷售數量第一,讓我們就是說深入的去討論,作為小米的電視品牌來講,是不是數量第一是我們唯一追求的目標。

我們討論清楚之後發現不是。

作為行業的第一,數量的第一是一個必須的條件,但是更主要的是怎麼樣帶領這個行業能夠拓寬邊界,讓這個行業原來可能隻有這麼大規模的,能不能成倍的擴大,這裡面很重要的就是我覺得我們的大屏戰略。

小米的高端化不是說我們絕對像大師一樣的,全部都是高端產品,我們想要把普通的電視、可能非常平價的電視,把它的性能提升,這也屬於我們高端化戰略。

用戶實際上從心裡面是喜歡大屏,我覺得這是我們最興奮的,所以我們怎麼樣創造用戶的需求,這個很重要,讓用戶買大屏的電視,不要減少花錢,而是花同樣的錢,但是原來隻買55寸的,你能不能買65寸,原來買65寸能不能買75寸。

所以從這個角度去看,我們看到大屏化的成功,我們是非常興奮的,至少我們有一個方向上我們找到瞭突破口,而且一炮而紅。

4

小米電視做爆品的最狠一招:

在產品定義的時候,

努力的把自己逼到墻角

一個產品在立項的時候必須要有非常大的難度,如果沒有大傢的覺得不可能,大傢都搖頭,如果沒有達到這個程度,我都懷疑它能不能立項。

所以無論是86寸還是98寸,還是其它的產品,我們的邏輯都是希望在產品立項的時候大傢覺得絕望,再把所有的我們絕望的那些點一個一個搞定,最後成為我們真正的核心優勢。

如果做產品沒有這樣的壓力,最後我相信面對消費者的態度,你就有更大的壓力。

在86寸電視定價時,我們發現成本價格比原來我們想象到的要貴,究竟要保持初心7999,還是要變成8999,這個也是對人性的巨大考驗。

但是我對小米非常有信心的是,其實大傢一致的意見還是從消費者的角度去看,大傢覺得8999的價格,用戶心裡面也很高興,但是不會尖叫,所以最後還是定在瞭7999。

如果我們跟傳統的企業做一樣的量,我們賣這樣的價格,我們肯定是虧錢,虧得一塌糊塗。

所以我們要做的就是我們一定要做到底,我們的量一定要起來,當我們的量起來的時候,我們的研發成本的分攤,我們的供應商的效率,做的模具的效率,機器開動瞭之後,就是不斷的在復制,成本就慢慢就會降低。

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爆品是感動用戶,同時也是讓供應商能夠得到收益的唯一的方法。

金錯刀點評:

2013年,中國電視市場傳統彩電企業市場份額超過99%,而互聯網企業大概隻賣瞭幾十萬臺。

在采訪時,張峰最後提到一個詞,叫“反慣性”,有時候一直在慣性的延長線上,很難真正做到讓用戶尖叫。

小米產品一直都以發燒而著稱,事實上,復盤過去的小米電視產品,一直都在反慣性。

一代小米電視推出11鍵遙控器,已成為今天的電視交互模式標準。二代小米電視推出獨立音響,已成為現在所有電視的配置的潮流。三代小米電視推出分體和超薄,已帶動整個電視走向分體。

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傳統電視遙控器

正如張峰所說,利潤會讓我們喪失理想,我們會被利潤綁架。做高利潤的產品,會把團隊的競爭力搞垮。

你的產品夠讓用戶尖叫嗎?

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3C王者宇晨

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