“iTunes的第一個版本遠遠不能提供像市面上的JukeBox MP3已經擁有的功能。除瞭不具備Audion所能提供的功能外，它還缺少一個圖像均衡器，隻能與（蘋果）Mac系統內部的刻錄程序兼容，不能將MP3刻錄成CD，而且它的操作語言隻有英語！”
以上內容見載於馬克•若弗魯瓦、吉勒•杜內斯的《iPod不同凡想:向蘋果學創新營銷》一書，該書中文版已由中國鐵道出版社所出版。
1999年，擁有Audion MP3播放軟件的Panic公司是MP3播放軟件領域的翹楚，當時的蘋果電腦是小眾市場的玩物，大部分MP3播放軟件是給微軟Windows開發的，而Audion播放軟件是少有的能在蘋果電腦上運行的產品之一。
喬佈斯想買下這傢小公司， 但半路裡殺出個程咬金，美國在線也對Panic公司的Audion MP3播放軟件感興趣。當時，美國在線如日中天，看起來比正處於恢復期的蘋果更有吸引力。
於是，蘋果將目光投向瞭另一款類似的產品Soundjam。而這款產品的開發者和蘋果公司有淵源關系。
早在1998年底，原蘋果公司員工比爾•金凱德參加一個方程式賽車大賽，行駛途中，電臺主持人提及當時的流行的MP3播放軟件，但對於這些軟件不能與蘋果電腦兼容很遺憾。
“我能解決這個問題。”比爾在賽車裡說。賽後，他找到瞭另外一名在蘋果公司工作過的員工傑夫萊•羅賓，一起開發出Soundjam軟件。
當喬佈斯將目光盯上他們後，一天，據一位媒介人士的描述：“蘋果公司像一頭重量級的大猩猩闖到他們面前”，要求購買Soundjam軟件的專利，並表示如果對方不賣的話，蘋果會開發出同類產品，擠垮他們。
最後，蘋果公司如願以償。
2000年，蘋果公司以Soundjam為基礎，研發出瞭iTunes。
iTunes剛發佈時，Panic公司曾不以為然，其設計主管加貝爾回憶說，在iTunes面世的時候，他發現它的視覺圖像很差，當喬佈斯在發佈會上擺出一副好像蘋果開發出最佳MP3播放軟件時，“我撲哧一聲笑瞭出來。”但很快，他就笑不出來瞭，因為在喬佈斯的調教下，iTunes日臻完善。
隨後，喬佈斯以iTunes為紐帶，開始向音樂領域挺進，推出瞭iPod，一炮打紅。這是第一步，喬佈斯承接iPod的成功勢頭，回過頭來，要把iTunes打造成蘋果的網上音樂商店。
這一次，喬佈斯將遭遇保守的唱片業聯盟。他曾表示，經營iTunes音樂商店是一場硬仗，蘋果公司的對手是整個唱片業，“那簡直真是一場根本打不贏的戰役。”
不過，喬佈斯知道自己即將面對的對手很像恐龍，勢力龐大，但又對微小變革反應緩慢。因此他使用瞭一種“切香腸”的戰術，每次切下薄薄一片，這樣不會引起香腸擁有者的強烈反應，但長此以往，終有一天會切走整條香腸。
弗吉尼亞大學達頓商學院高管戴維•紐科克說過：“商界與自然界不同，適者生存的途徑通常是創造有利於自己的環境。”`
《iPod不同凡想:向蘋果學創新營銷》一書評價：“iTunes的確是一個驚人的進步：它改進瞭軟件與電腦的關系。”(未完待續)
本文參考文獻：
《完美之物：iPod如何玩轉商業、文化和酷品》，作者：史蒂文•利維，譯者：吳海雲，電子工業出版社，2007年
《至關重要的設計》 作者：羅伯特•佈倫納、斯圖爾特•埃默裡、拉斯•霍爾 , 譯者：廖芳誼、李瑋，中國人民大學出版社，2012年
《蘋果首席設計師:喬納森傳》 作者：利恩德•卡尼 , 譯者：汪琪、嶽卉、王文雅，出版社：中信出版社，2014年
《iPod不同凡想:向蘋果學創新營銷》 作者：馬克•若弗魯瓦、吉勒•杜內斯 ，譯者：陳蕾、鄭君，中國鐵道出版社， 2007年
《活著就為改變世界》 作者：傑弗裡•揚、威廉•西蒙，譯者：蔣永軍，出版社：中信出版社，2010年
《喬佈斯:蘋果禪》 作者：卡勒佈•梅爾比，譯者：孫芳，海南出版社， 2012年
《史蒂夫•喬佈斯傳》 作者：沃爾特•艾薩克森，譯者：管延圻等，出版社：中信出版社，2011年
《蘋果傳奇》 作者：Owen W. Linzmayer，譯者：毛堯飛，出版社：清華大學出版社，2006年
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